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Einstiegsdatum: baldmöglichst

Ihr Aufgabenbereich

• Sie sind erster Servicekontakt für unsere DEMMELER® COBOT WeldSpace® Schweißlösungen und nehmen Serviceanfragen unserer Kunden auf. Dabei setzen Sie Ihr vorhandenes Fachwissen im Bereich von Industrierobotern lösungsorientiert ein.

• Im Falle der notwendigen Unterstützung durch hausinterne Fachabteilungen bzw. von Lieferanten, koordinieren Sie die zügige Bearbeitung und Nachverfolgung bis zur Lösung des Problems.

• Als „one face to the customer“ sind Sie der direkte Ansprechpartner und Kommunikator bei allen Serviceangelegenheiten inkl. Umbauten für den Kunden.

• Die Weiterentwicklung unserer DEMMELER COBOT-Schweißlösungen setzen Sie mit Ihren FANUC Programmierkenntnissen um. Sie verantworten mögliche Anpassungen und testen Softwareupdates vor deren Implementierung.

• Sie unterstützen die Servicemannschaft vor Ort beim Kunden, falls eine Serviceanfrage nicht über Fernwartung gelöst werden konnte.

• Im firmeneigenen Technikum, dem „Future of Welding Center“, betreuen Sie vereinzelt Kundenbesuche für Schweißversuche bzw. Unterstützen deren technische Beratung.

• Vereinzelt nehmen Sie an Messen und In-House Präsentation teil.

• Sie stehen im direkten Austausch mit dem Vertriebsteam, um neue Projekte am Markt zu kommunizieren bzw. Kundenfeedback weiterzuleiten.

Ihr Profil

• Ingenieursstudium Elektrotechnik bzw. vergleichsweise Technikerausbildung.

• Programmierkenntnisse für Industrieroboter, idealerweise FANUC, andere Hersteller auch möglich.

• Serviceorientierte Einstellung und offenes, kommunikatives Wesen. Erste Serviceerfahrung wünschenswert, jedoch kein Muss.

• Lösungsorientierte und analytische Arbeitsweise in Kombination mit eigeninitiativem Handeln.

• Freude am Kundenkontakt gepaart mit hoher Beratungs- und sozialer Kompetenz, sowie ein offener und freundlicher Umgang mit Jedermann

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit - „Komplexes erklären mit einfachen Worten“

• Reisebereitschaft (ca. 30%) und PKW-Führerschein (nur Kurzeinsätze)

Wir bieten

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis

• Flache Hierarchien

• Leistungsgerechte und erfolgsbezogene Bezahlung

• Moderner Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung

• Moderne Arbeitsmittel (Handy, Laptop etc.)

• Regelmäßige Produktschulungen und Weiterbildungen

• Interessante und abwechslungsreiche Aufgabe bei einem globalen Marktführer 

• Enge und kollegiale Zusammenarbeit mit einem motivierten Team

• 30 Tage Urlaub