123pracovat

Pracovní nabídka

????Náš tým

Zákaznická péče je naše srdcovka. Jsme hlas Packety, který pomáhá, naslouchá a řeší. Každý den měníme komplikace na úsměvy a dotazy na důvěru.

Hledáme posilu, která má cit pro komunikaci, energii pro tým a chuť dělat věci, které mají smysl.

????Koho hledáme?

• Máte zkušenosti ze zákaznického servisu nebo reklamačního oddělení
• Umíte komunikovat profesionálně a empaticky
• Jste pečliví, samostatní a rádi dotahujete věci do konce
• Ovládáte MS Office
• Máte dokončené středoškolské vzdělání s maturitou
• Znalost angličtiny výhodou
• Možnost nástupu 1.11.2025 nebo v průběhu listopadu

????️Co budeš mít na starosti?

• E-mailovou a telefonickou komunikaci se zákazníky a klienty
• Zpracování reklamací v interních systémech
• Vyhodnocování reklamací, návrh řešení a kompenzace škod
• Spolupráci s dalšími odděleními (logistika, obchodní oddělení, finanční oddělení, apod.)

???? Na co se můžeš těšit?

• 5 týdnů dovolené, 3 Sick Days
• Ovoce, káva, čaj
• Plně hrazené stravenky 130Kč/den
• Možnost vlastního plánování směn dle dohody s TL
• Po zapracování možnost částečné práce z domu (až 50 %)
• Aktivní životní styl díky Multisport kartě
• Služební notebook
• Možnost parkování
• Rozvoj, kurzy
• Odměna za doporučení dalšího Packetáka
• Výhodné slevy u partnerů
• Výhodné odesílání balíčků přes Zásilkovnu
• Dog-friendly prostředí

????Naše hodnoty

Impress the Customer – zákazník je u nás vždy na prvním místě.

Get Things Done – jednáme rychle, efektivně a s výsledkem.

Be Radically Honest – komunikujeme otevřeně, férově a bez obalu.