123pracovat

Pracovní nabídka

Baví vás komunikace s lidmi a italštinu ovládáte s lehkostí? Přidejte se k našemu týmu a pomáhejte zákazníkům značek GAP, ORSAY, CELIO, GEOX a UNDER ARMOUR, aby si nakupování užili od výběru zboží až po doručení. Čeká vás pestrá práce, při které využijete italštinu, a kolegové, na které se můžete spolehnout.

Co budete mít na starosti?

• Vyřizování zákaznických dotazů po telefonu, e-mailu a chatu s cílem zajistit spokojenost zákazníků.
• Podpora italské zákaznické linky s přesahem do CZ/SK zákaznické podpory pro značky GAP, ORSAY, CELIO, GEOX a UNDER ARMOUR.
• Pomoc zákazníkům s výběrem zboží, velikostí a informacemi o produktech.
• Administrace e-shopu, zejména úpravy objednávek.
• Spolupráce se skladem, účtárnou a dalšími odděleními společnosti.
• Příprava podkladů pro účtárnu a související administrativa.
• Občasné řešení stížností a reklamací.
• Překlady z češtiny do italštiny, především pro produktové a marketingové oddělení.
• Italská zákaznická linka a její provoz se o státních svátcích řídí italským kalendářem.

Co očekáváme?

• Plynulou italštinu a češtinu, případně slovenštinu, pro komunikaci se zákazníky i týmem.
• Výborné komunikační schopnosti, prozákaznický přístup, empatii a trpělivost.
• Uživatelskou znalost práce na PC, zejména MS Office.
• Samostatnost, zodpovědnost a pečlivost.
• Zkušenosti se zákaznickou podporou uvítáme, nejsou však podmínkou.
• Angličtina nebo další jazyky jsou výhodou.

Co nabízíme?

• Práci na plný úvazek se smlouvou na dobu určitou jednoho roku.
• Nástup dle dohody.
• Odměny podle výkonu a výsledků – vaše práce bude vidět i na výplatní pásce.
• Moderní kanceláře přímo u Smíchovského nádraží (metro B).
• Flexibilní pracovní doba a možnost práce z domova.
• Pravidelné snídaně 2x týdně.
• Příspěvek na kartu MultiSport.
• Stravenkový paušál.
• Výrazné zaměstnanecké slevy na produkty z našeho portfolia.
• 4+1 týden dovolené.
• Přátelský tým bez formalit.
• Teambuildingy, firemní akce a mnoho dalšího.

Zaujala vás nabídka? Pošlete nám svůj životopis a pár slov o sobě. Budeme se těšit!