123pracovat

Staňte se oporou Facility týmu, na kterou se dá vždycky spolehnout

Facility Supervisor je zkušený a praktický „mistr“ našeho Facility týmu. Každý den podporuje Facility koordinátory v jednotlivých centrech, pomáhá jim se složitějšími technickými a provozními situacemi a hlídá, aby práce byla odvedená rychle, kvalitně a správně.

Nehledáme koordinátora od stolu. Hledáme člověka, který rozumí reálnému provozu budov, v případě potřeby vyrazí přímo na centrum, problém zkontroluje a pomůže najít správné řešení. A nestačí mu, že byl požadavek předán dodavateli. Zajímá ho, jestli je opravdu vyřešený.

Co budete mít ve svých rukou? 

• Operativní vedení Facility týmu. Jste hlavní oporou a první úrovní eskalace pro Facility koordinátory. Pomáháte jim určovat priority, máte přehled o jejich vytížení, předáváte know-how a podporujete jejich samostatnost.

• Ticketing a řešení problémů. Máte přehled o otevřených požadavcích napříč centry, hlídáte termíny a odpovědnost a řešíte dlouhodobé nebo opakující se problémy až k jejich skutečnému odstranění.

• Technickou podporu center. Pravidelně centra navštěvujete, vyhodnocujete závady na místě, rozhodujete, jestli je vyřešit interně, nebo s dodavatelem či správou budovy, a koordinujete havarijní situace.

• Kvalitu práce týmu. Kontrolujete úplnost a kvalitu práce koordinátorů i jejich komunikace s dodavateli a budovami a dáváte jim průběžnou zpětnou vazbu.

• Facility All Meetings. Pravidelně je připravujete a vedete. Sdílíte zkušenosti a best practices, řešíte témata napříč centry a hlídáte, že se dohodnuté věci opravdu splní.

• Dodavatele a servisní partnery. Pomáháte s reklamacemi a nedodrženými termíny, kontrolujete kvalitu zásahů, hodnotíte dodavatele a podílíte se na výběru nových.

• Preventivní údržbu. Dohlížíte na plánované servisy a revize, sledujete technický stav vybavení a navrhujete opravy dřív, než vznikne větší problém.

• Centrální sklad. Máte supervizi nad evidencí, zásobami, výdeji a inventurami a navrhujete, jak sklad využívat efektivněji.

• CFM systém. Odpovídáte za jeho správné fungování a data, školíte koordinátory, komunikujete s dodavatelem systému a využíváte data pro kontrolu a reporting.

• Procesy a reporting. Sjednocujete způsob práce napříč centry, tvoříte checklisty a návody, sledujete hlavní ukazatele Facility týmu a pravidelně reportujete stav svému nadřízenému.

Jakého člověka hledáme? 

Máte za sebou praxi ve facility managementu a technickém provozu budov. Zkušenost s provozem kancelářských, coworkingových nebo komerčních prostor je pro nás velké plus.

• Rozumíte technice budov. Orientujete se v TZB systémech, servisech, revizích a preventivní údržbě, umíte diagnostikovat běžné závady a přečíst základní technickou dokumentaci.

• Jste přirozená autorita. Kolegové se na vás obracejí, protože víte, jak na to. Umíte předávat zkušenosti a dávat konstruktivní zpětnou vazbu.

• Dotahujete věci do konce. Jste systematičtí a důslední, udržíte přehled o větším množství požadavků a správně určíte priority.

• Umíte pracovat s dodavateli. Máte zkušenost s koordinací externích servisních firem a nebojíte se ozvat, když práce neodpovídá dohodě.

• Jste týmový hráč. Chcete, aby celý Facility tým fungoval proaktivně, efektivně a podle jednotných standardů.

• Zvládáte nástroje. Angličtina minimálně na úrovni B2, běžná práce s Outlookem a Excelem. Zkušenost s ClickUpem nebo CFM systémem je výhodou.

S kým budete pracovat

Role je součástí oddělení Building Operations v rámci Real Estate a reportuje Head of Building Operations. Každý den budete v kontaktu s Facility koordinátory, Community týmy v centrech, správami budov a servisními partnery. Působnost máte napříč sítí našich center.

Co vám můžeme nabídnout:

• Práci v inspirativním prostředí našich moderních workspace center - kavárny, chill-out zóny, design, komunita.

• Mladý, přátelský tým, kde si lidé tykají a vzájemně se podporují.

• Možnost profesního růstu - školení, rozvoj a prostor zkoušet nové nápady.

• Vzdělávací a společenské akce, teambuildingy, networking.

• 25 dní dovolené + 3 sick days.

• Multisport kartu plně hrazenou zaměstnavatelem.

• Příspěvek na stravování.

• Kávu, čaj, ovoce a drobná občerstvení kdykoli.

• Referral program - doporuč a získej odměnu.

Zní to jako role, kterou chcete mít ve svých rukou?