123pracovat

Pracovní nabídka

Pomozte zlepšovat chatboty a voiceboty pomocí dat.

Pro našeho klienta z bankovního prostředí hledáme datového analytika se zkušeností s Pythonem, SQL a Databricks, který umí využít NLP nebo LLM při analýze textových dat.

Zapojíte se do týmu rozvíjejícího novou generaci chatbota, voicebota a další AI řešení pro klientskou komunikaci. Vaše analýzy pomohou odhalit, co klienti řeší, kde komunikace naráží na problémy a co lze zlepšit.

???? Lokalita: Praha, hybridně – 2–3 dny týdně v sídle klienta
???? Forma spolupráce: IČO, dlouhodobá spolupráce s plnou alokací
???? Zahájení spolupráce: ihned
???? Odměna: přibližně 7 000–8 500 Kč/MD bez DPH, podle zkušeností

Čemu se budete věnovat

• Analyzovat konverzace chatbotů a přepisy hovorů voicebotů.
• Identifikovat témata, záměry klientů, sentiment a opakující se konverzační vzorce.
• Prakticky využívat NLP, jazykové modely a případně embeddingy pro analýzu textových dat.
• Připravovat, čistit, propojovat a transformovat data pomocí Pythonu, SQL a Databricks.
• Podílet se na datových procesech ETL/ELT a připravovat přehledné reporty a vizualizace.
• Interpretovat výsledky a navrhovat doporučení pro další rozvoj AI řešení.

Jaké zkušenosti hledáme

• Praktickou znalost Pythonu a SQL pro datovou analýzu a přípravu dat.
• Zkušenost s Databricks, ve kterém budete samostatně zpracovávat a analyzovat data.
• Praktickou zkušenost s NLP nebo využitím LLM při analýze textů – například s klasifikací, rozpoznáváním témat, analýzou sentimentu nebo extrakcí informací.
• Schopnost ověřit kvalitu výsledků a vysvětlit zvolený postup.
• Schopnost převést analytická zjištění do srozumitelných závěrů pro zadavatele.
• Angličtinu přibližně na úrovni B1–B2.

Pro tuto roli je dostačující praktické využívání existujících modelů. Zkušenost s jejich trénováním či dotrénováním bude výhodou, stejně jako znalost Snowflake, Kebooly nebo embeddingů.

Jaký tým Vás čeká

Stanete se součástí přibližně 24členného týmu, ve kterém spolupracují fullstack vývojáři, AI Engineers, analytici, testeři a konverzační specialisté. Tým dlouhodobě rozvíjí několik AI projektů a úzce spolupracuje také se specialisty na telefonii a hlasové přepisy.

Nemusíte přicházet přímo z chatbotového projektu

Relevantní jsou také zkušenosti s analýzou zákaznických e-mailů, servisních ticketů, recenzí, reklamací nebo přepisů hovorů. Důležitý je konkrétní projekt, na kterém jste textová data skutečně zpracovával/a a analyzoval/a.

Zkušenost s Tableau ani Power BI není podmínkou.

Zaujala Vás tato příležitost?

Pošlete nám svůj životopis nebo odkaz na LinkedIn profil. Připojte prosím krátký příklad projektu, na kterém jste využil/a NLP nebo LLM pro analýzu textových dat, a informaci o svých zkušenostech s Databricks.