123pracovat

Pracovní nabídka

Hlavní odpovědnosti

• Spravovat příchozí obchodní dotazy zákazníků i proaktivní odchozí obchodní iniciativy, včetně zapojení zákazníků, vytváření příležitostí a kompletní administrace v systému Salesforce.
• Iniciovat a řídit interakce se zákazníky v oblasti obchodního prodeje, promocí a komerčních příležitostí v koordinaci s obchodním týmem.
• Vytvářet, aktualizovat a udržovat obchodní příležitosti, nabídky a související dokumentaci v systému Salesforce.
• Zajistit přesné sledování obchodních aktivit, stavu pipeline a interakcí se zákazníky v CRM systémech.
• Podporovat konverzi příležitostí na potvrzené objednávky v souladu se schválenými cenami a obchodními pravidly.
• Správa zákaznického portfolia
• Spravovat a udržovat portfolio přidělených zákazníků, zajišťovat pravidelné follow-up hovory a konzistentní komunikaci.
• Prezentovat speciální nabídky a akce s cílem podpořit zájem zákazníků a prodej.
• Identifikovat příležitosti pro cross-selling a up-selling na základě potřeb zákazníků a znalosti produktů.
• Přiřazovat obchodní leady odpovědnému Account Managerovi nebo KAM v regionu, pokud hodnota smlouvy překročí předem stanovenou hranici, a zajistit soulad s regionálním account managementem.
• Budovat silné vztahy se zákazníky s cílem zvyšovat jejich loajalitu a spokojenost.
• Sledovat interakce a obchodní aktivity v systému Salesforce za účelem monitorování výkonnosti portfolia.

Požadovaná kvalifikace

• Prokazatelné zkušenosti s telesales, inside sales nebo telemarketingem s doloženými výsledky plnění nebo překračování cílů.
• Vynikající komunikační, přesvědčovací a vyjednávací dovednosti.
• Orientace na cíle, vlastní motivace a odolnost vůči tlaku.
• Znalost CRM systémů a obchodních nástrojů (preferovány zkušenosti se Salesforce).
• Schopnost pracovat samostatně i jako součást týmu.
• Vysoká pozornost k detailu a přesnost.
• Schopnost zvládat více úkolů současně a dodržovat termíny v rychle se měnícím prostředí.
• Vysoká míra vlastní motivace a odpovědnosti se schopností samostatně dotahovat úkoly do konce.