Project Specialist - AlzaBoxy
O pozici
Kanceláře Praha
Plný úvazek
Alzaboxy
Jsme Alza. Neúnavný inovátor a jednička v e-commerce. Každý den posouváme hranice nakupování a děláme radost milionům zákazníků. A upřímně, baví nás to.
AlzaBoxy mění pravidla hry v doručování a ty můžeš být u toho. Hledáme parťáka, který si vezme pod palec kvalitu naší služby, umí se ponořit do dat a když něco nefunguje, nezůstane jen u konstatování problému. Budeš hledat příčiny, propojovat správné lidi a pomáhat nám doručování neustále posouvat dál.
Co budeš dělat?
Mít odpovědnost za provozní kvalitu služby Pošli to AlzaBoxem - sledovat celý proces zásilky od podání až po doručení a hlídat, aby vše fungovalo tak, jak má.
Sledovat klíčové KPI a hledat příčiny problémů - pracovat s daty, odhalovat důvody zpoždění, ztrát nebo dalších nestandardních situací a zajišťovat jejich nápravu.
Hledat cesty, jak kvalitu služby dál zlepšovat - identifikovat slabá místa v procesech a navrhovat změny, které zabrání opakování problémů.
Podporovat e-shopy při napojování na naši dopravní službu - pomáhat s provozním nastavením spolupráce, svozů nebo cut-off times.
Spolupracovat napříč týmy Alzy - propojovat se s logistikou, dopravou, IT, Call Centrem i AlzaBox Product týmem a společně posouvat kvalitu služby.
Inovace máme v krvi - moderní nástroje a AI využíváme na denní bázi pro efektivní zpracování dat, průzkum trhu i jako podporu při vymýšlení nových projektů.
Jak si tě představujeme?
Máš zkušenosti z provozu, logistiky nebo řízení kvality služby - ideálně z oblasti dopravy, e-commerce nebo retailu.
Umíš pracovat s daty a hledat v nich souvislosti - zajímá tě nejen co se stalo, ale hlavně proč a jak tomu příště předejít.
Dokážeš převzít odpovědnost a dotahovat věci do konce - problém si umíš převzít, najít řešení a zapojit správné lidi.
Komunikace a spolupráce napříč týmy patří mezi tvoje silné stránky - dokážeš koordinovat více stran a hledat společné řešení.
Máš chuť a drive spoluvytvářet službu Pošli to AlzaBoxem - baví tě dynamické prostředí a možnost reálně ovlivnit kvalitu produktu.
Orientuješ se v oblasti AI a jsi připravený ji využívat ke své práci.
Proč do toho jít s námi?
Možnost se přímo podílet na rozvoji největšího e-shopu vČR. ?
Skvělý buddy systém- zkušenější kolega ti bude k ruce a pomůže ti projít celou adaptací.
Máme neformální kulturu.
Výhodné nákupyna Alza.cz Zaměstnanecké slevyzískáš na celý sortiment Alzy.
Poznáš tu spoustuinspirativních a nadšených lidí, se kterými se rád/a potkáš i po práci.
Volnost v projektech asamostatnémfungování, maximálnídůvěrav celý tým.
Multisport kartu
Nové kancelářské prostory, kde mimo očekávání najdete také kavárnu a novou posilovnu
Samozřejmostí jsou idalší benefitybenefit plus, stravenky, 5 Whatever days, finanční odměny k pracovním výročím.
S kým se u nás na výběrovém řízení potkáš?
Jakub Jurga
Head of Business Development for Alzaboxes
Mám na starosti Business Development projektu AlzaBox, co obnáší nákup všech komponentů AlzaBoxu od dvířek každé schránky až po stabilizační kotvy pro montáž kompletního AlzaBoxu. Zároveň zodpovídám za vytváření a rozvoj spolupráce s dopravci a e-shopy v ČR a SR, kteří mají zájem o využití AlzaBoxů pro svoje zásilky.
Tereza Svobodová
HR Specialist
V Alze se starám o to, aby se lidem dobře pracovalo - ať už jsou u nás chvíli, nebo roky. Záleží mi na otevřeném přístupu, příjemném prostředí a na tom, aby každý věděl, že v tom není sám. Moje práce má smysl, když tobě ta tvoje přináší radost. Pokud tě láká být součástí týmu, kde to žije, dej mi vědět - ráda tě poznám.
Výběrové řízení
U nás vždy víš, na čem jsi. Od přihlášky až po finální rozhodnutí odpovídáme nejpozději do 2 pracovních dnů a po každém kroku ti jasně řekneme, co bude následovat. Rychlost reakce je pro nás důležitá, takže když se výjimečně neozveme včas, klidně se připomeň nebo napiš přímo řediteli.
Laťku máme vysoko - hlásí se k nám mnoho šikovných lidí a do týmu vybíráme přibližně 4 % nejlepších. Proto se může stát, že tě zamítneme už na základě informací uvedených v přihlášce.
Naše výběrová řízení obvykle mají více kol a zaberou několik hodin vašeho času. Důvod je jednoduchý: raději si vzájemně věnujeme čas hned na začátku, než abychom v průběhu zkušební doby zjistili, že máme každý jiná očekávání. Chceme, aby ti bylo jasné, do čeho jdeš - a práce u nás tě opravdu bavila.
1. krok
První kontakt
Přihlas se přes formulář níže a do 2 pracovních dnů se ti ozveme - buď si krátce zavoláme, doplníme informace přes mail, nebo ti dáme vědět, pokud nepostupuješ dále. Nezapomeň případně zkontrolovat i složku Spam.
2. krok
Case study
Dostaneš situaci z praxe a ukážeš, jak bys ji řešil. Na základě vyhodnocení tě buď pošleme do dalšího kola, nebo ti dáme vědět, pokud nepostupuješ dál.
3. krok
1. kolo
Probereme tvoje zkušenosti, očekávání, klíčové dovednosti a ověříme, zda odpovídají tomu, co u nás hledáme. Setkání probíhá online nebo osobně s náborářem, případně i s manažerem týmu.
4. krok
Nabídka
Když si vzájemně sedneme, pošleme ti nabídku spolupráce. Jinak poděkujeme za tvůj čas a dáme vědět o výsledku.