123pracovat

Prodejce a pracovník zákaznické péče pro e-shop a prodejnu

Baví vás komunikace se zákazníky, umíte si zorganizovat práci a dotahujete věci do konce? Do TAVOBAL hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří se zapojí do prodeje obalových materiálů a každodenního fungování našeho e-shopu i kamenné prodejny v Praze 4 – Libuši.

Budete zákazníkům pomáhat s výběrem zboží, připravovat obchodní nabídky a vyřizovat objednávky. Se zákazníky budete komunikovat osobně, po telefonu, e-mailu i online chatu.

Co bude vaší náplní práce

• Zákaznická péče: odpovídání na e-maily, telefonáty a online chat, poradenství při výběru zboží a řešení zákaznických požadavků.

• Objednávky a administrativa e-shopu: zpracování objednávek, kontrola a úprava údajů, vyřizování změn a souvisejících dokladů.

• Prodej v kamenné prodejně: obsluha zákazníků, doporučení vhodných produktů a vyřízení nákupu.

• Obchodní nabídky: příprava nabídek pro stávající i nové zákazníky, navazující komunikace a dotažení nabídky k objednávce.

• Spolupráce s kolegy a skladem: předávání informací a řešení návazností potřebných pro správné vyřízení objednávek.

• Péče o prodejnu: udržování pořádku, přehledného vystavení zboží a příjemného prostředí pro zákazníky.

Koho hledáme

• Umíte komunikovat vstřícně a srozumitelně, osobně i písemně.

• Baví vás prodávat a hledat řešení podle potřeb zákazníka.

• Pracujete pečlivě a hlídáte si správnost údajů i dokončení úkolů.

• Dokážete určit priority, když přichází více požadavků současně.

• Běžně pracujete na počítači a jste ochotní naučit se naše systémy i sortiment.

• Jste spolehliví, spolupracujete s kolegy a včas upozorníte, když něco potřebuje vyřešit.

Zkušenosti s prodejem, zákaznickou podporou nebo administrací e-shopu jsou výhodou.

Jak vypadá běžný pracovní den

Naše práce má vysoké tempo. Během dne připravujete nabídky, zpracováváte objednávky, odpovídáte zákazníkům a obsluhujete prodejnu. Administrativa tvoří významnou část práce a požadavky často přicházejí současně z několika míst.

Proto hledáme člověka, který si dokáže udržet přehled, zvládá přecházet mezi úkoly a i v rušných chvílích jedná se zákazníky trpělivě a profesionálně.

Zaujala vás tato práce?

Pošlete nám svůj životopis a pár vět o sobě na tomas.just@tavobal.cz. Rádi vám při osobním setkání představíme tým a ukážeme, jak u nás práce funguje.