Customer Success Specialist
O pozici
Chceš pomáhat klientům uspět a zároveň vidět konkrétní výsledky své práce? Hledáme Customer Success Specialistu , který bude pečovat o naše partnery, pomáhat jim efektivně nabírat zdravotníky a aktivně hledat nové příležitosti pro jejich nábor.
Budeš součástí PVZ - Pracuj ve zdravotnictví , jobboardu zaměřeného na zdravotnictví, který propojuje nemocnice, kliniky a další zdravotnická zařízení s lékaři, sestrami a dalšími zdravotnickými profesionály.
Nejde jen o zákaznickou podporu. Budeš klientům naslouchat, pomáhat jim s každodenními potřebami a zároveň přicházet s doporučeními, jak zlepšit jejich inzerci, oslovit více relevantních kandidátů nebo využít vhodnou náborovou kampaň.
Co budeš dělat?
Budeš hlavním kontaktem pro naše klienty z řad nemocnic, klinik a dalších zdravotnických zařízení.
Zajistíš onboarding, průběžnou péči i podporu zákazníků.
Budeš s klienty pravidelně komunikovat, rozumět jejich náborovým cílům a pomáhat jim využívat PVZ naplno.
Pohlídáš kvalitu, aktuálnost a atraktivitu jejich pracovních nabídek.
Navrhneš, jak inzerci zlepšit, aby přinášela více relevantních reakcí.
Na základě potřeb a výsledků doporučíš vhodné kampaně nebo další produkty pro zvýšení efektivity náboru.
Budeš pracovat s databází zdravotníků a pomáhat propojovat kandidáty s relevantními pracovními příležitostmi.
Budeš sledovat jejich cestu od reakce na inzerát až po pohovor a nástup.
Aktivně odhalíš, kde může PVZ klientovi pomoci ještě více - a proměníš to v konkrétní řešení.
Jak poznáme, že se ti daří?
Klienti jsou spokojení, využívají PVZ naplno a dlouhodobě s námi spolupracují.
Inzerce přináší relevantní reakce, pohovory a nástupy.
Klientům pomáháš zlepšovat nábor pomocí konkrétních doporučení a kampaní.
Daří se ti rozvíjet spolupráci a přinášet klientům další smysluplná řešení.
Koho hledáme?
Jsi komunikativní, samostatný/á a klientsky orientovaný/á.
Umíš naslouchat, budovat důvěru a dotahovat věci do výsledku.
Přemýšlíš proaktivně a dokážeš rozpoznat příležitost ke zlepšení.
Máš rád/a pořádek, data a systematickou práci.
Nebojíš se obchodního přemýšlení, KPI ani přímé komunikace s klienty a kandidáty.
Zajímá tě zdravotnictví, recruitment a práce, která má viditelný dopad.
Pokud tě baví pomáhat klientům uspět a zároveň chceš být u toho, když se lékař nebo sestra díky PVZ dostane k nové práci, rádi tě poznáme.