Specialista zákaznické podpory - Severní Amerika
O pozici
Hledáme specialistu na zákaznickou podporu v Severní Americe, který by se připojil k našemu týmu a sehrál klíčovou roli při poskytování vynikající technické podpory našim partnerům v Americe.
Mezi hlavní povinnosti patří:
Poskytovat technickou podporu před i po prodeji našim partnerům v Americe.
Rychle vyřizujte technické požadavky a koordinujte je s příslušnými členy týmu MyQ .
Nabízejte vzdálenou pomoc partnerům a jejich zákazníkům.
Spravujte instalace MyQ v prostředí partnerů a zákazníků.
Podílet se na řízení výběrových řízení a připravovat související dokumentaci.
Ověřte a prohlubte technické znalosti o MyQ u našich partnerů.
Simulujte prostředí zákazníků za účelem řešení problémů MyQ.
Připravte technickou dokumentaci, včetně manuálů, produktových brožur a článků znalostní báze.
Provádět certifikaci a školení partnerů na severoamerickém trhu.
Podporujte neustálý technický rozvoj týmu MyQ .
Plnit další úkoly podle pokynů vrcholového vedení.
Pokud jste člověk, který rád řeší problémy a máte vášeň pro technologie a úspěch zákazníků, přihlaste se hned teď a staňte se součástí dynamického týmu, který utváří budoucnost společnosti MyQ v Americe!