123pracovat

Pracovní nabídka

Jsme česká firma, která už přes 30 let vyrábí parkovací systémy a dodává je v Česku i v několika dalších zemích. Hledáme posilu na servisní dispečink, tedy člověka, který bude první kontakt pro naše zákazníky a postará se, aby se každý požadavek dostal ke správnému technikovi. Nejde o pozici servisního technika. Hlavní náplní je komunikace se zákazníky a evidence požadavků. Technické vzdělání nepotřebujete, všechno potřebné vás naučíme.

???? Co bude Vaší náplní práce

• Přijímání servisních požadavků po telefonu a e-mailem.
• Zakládání a evidence požadavků v interním systému.
• Komunikace se zákazníky a informování o stavu řešení.
• Přijímání technických dotazů a jejich předávání technikům.
• Po zaškolení řešení jednoduchých a běžných závad po telefonu.
• Informování zákazníků o zpoplatnění technických konzultací podle platného ceníku.

???? Koho hledáme

Hledáme kandidáta/kandidátku, který/á má:

• Praxi na podobné pozici (je vítaná, ale není podmínkou).
• Příjemné a profesionální vystupování.
• Dobré komunikační schopnosti a rád/a jedná s lidmi.
• Uživatelskou znalost práce na PC (Outlook, MS Office).
• Pečlivost, samostatnost a zodpovědnost.

Co nabízíme

• Pevnou pracovní dobu od 8:00 do 16:30, bez víkendů.
• Zaškolení do našich produktů a postupů.
• Přátelský menší tým, kde je vaše práce vidět.
• Balíček benefitů včetně příspěvku na stravování, karty Multisport, příspěvku na penzijní spoření a až 5 sick days po zapracování.

Pokud vás pozice zaujala, pošlete nám svůj životopis. Rádi se s vámi potkáme.