Front Office & Administration Specialist
O pozici
Pracovní nabídka
Jsme zavedená, ale stále rostoucí česká FinTech společnost. Nabízíme široké portfolio finančních služeb pro firmy, podnikatele i fyzické osoby. Vedle osvědčených produktů neustále pracujeme na vývoji nových služeb a řešení, která našim klientům usnadňují práci s financemi.
Koho hledáme?
Do našeho týmu hledáme komunikativního a spolehlivého člověka, kterého baví práce s lidmi, administrativa a řešení konkrétních požadavků klientů.
Nejde o call centrum ani aktivní prodej - naši klienti se na nás obracejí s dotazy a požadavky, se kterými jim pomáháme a hledáme pro ně řešení.
Pozice je vhodná i pro šikovné juniory, absolventy VŠ nebo rodiče vracející se do pracovního procesu. Předchozí zkušenosti nejsou podmínkou - důležitější je pečlivost, přístup a chuť učit se nové věci. ????
Jaká bude vaše náplň práce?
- správa a kontrola klientských dat v interních systémech
- telefonická a e-mailová komunikace s klienty a řešení jejich konkrétních požadavků
- administrativní agenda spojená s registrací nových klientů
- péče o stávající klienty a zpracování změn týkajících se jejich účtů a služeb
- práce s dokumentací a související administrativou
- spolupráce s dalšími odděleními společnosti při řešení klientských případů
- postupné získávání přehledu o našich finančních produktech, procesech a fungování finanční instituce
Co od vás očekáváme?
- výborné komunikační dovednosti, ať už telefonicky nebo písemně
- vstřícný a profesionální přístup ke klientům a reprezentativní vystupování
- SŠ nebo VŠ vzdělání - pozice je vhodná i pro čerstvé absolventy
- pečlivost, spolehlivost a schopnost dotahovat věci do konce
- znalost anglického jazyka
- dobrou uživatelskou znalost práce s počítačem a ochotu učit se nové systémy
- znalost MS Office – zejména Outlook, Word a Excel
- Zkušenosti z obdobné pozice nebo znalost bankovnictví či finančních služeb jsou výhodou, nikoli podmínkou. ????
Co nabízíme?
- zajímavou a odpovědnou práci v rostoucí české finanční skupině
- možnost získat praktické zkušenosti z oblasti finančních služeb a finančních trhů
- důkladné zaučení a podporu zkušenějších kolegů
- prostor pro profesní i kariérní růst ????
- příjemné pracovní prostředí v moderních kancelářích na Rohanském nábřeží
- 5 týdnů dovolené ????
- 4 sick days
- stravenkový paušál
- Multisport kartu ????♀️
- firemní akce a společné aktivity