123pracovat

Pracovní nabídka

O pozici

Hledáme zkušeného odborníka na kvalitu, který bude zastřešovat komunikaci se zákazníky v oblasti automobilového průmyslu a aktivně se podílet na zvyšování jejich spokojenosti. Budete klíčovým partnerem pro zákazníky i interní týmy při řešení reklamací, řízení zákaznických požadavků a zlepšování výkonnosti v oblasti kvality.

Co vás čeká

• Řízení a podpora zákaznických ukazatelů kvality u klíčových zákazníků v oblasti mobility.
• Spolupráce s obchodním týmem na zákaznických průzkumech, vyhodnocování výsledků a návrhu zlepšovacích opatření.
• Koordinace a vedení aktivit zaměřených na zvyšování zákaznické spokojenosti a zlepšování výsledků zákaznických hodnocení.
• Řízení implementace specifických požadavků zákazníků do interních procesů společnosti.
• Koordinace a řešení zákaznických reklamací s vysokým dopadem a eskalací.
• Spolupráce s manažery kvality a výrobními týmy při stanovování okamžitých opatření, analýze kořenových příčin a ověřování účinnosti nápravných opatření.
• Prezentace akčních plánů a výsledků řešení reklamací přímo u zákazníků.
• Cestování k zákazníkům v rámci České republiky i zahraničí dle potřeb projektů.

Co od vás očekáváme

• SŠ/VŠ vzdělání technického směru.
• Praxi v oblasti kvality, ideálně v automotive prostředí.
• Zkušenosti s řešením zákaznických reklamací a komunikací se zákazníky.
• Znalost nástrojů kvality (8D, FMEA, APQP, PPAP výhodou).
• Schopnost analyzovat problémy a navrhovat efektivní nápravná opatření.
• Komunikativní znalost anglického jazyka pro každodenní kontakt se zákazníky.
• Výborné komunikační a prezentační dovednosti.
• Ochotu cestovat.

Co vám můžeme nabídnout

Zajímavou a odpovědnou práci v mezinárodním prostředí automobilového průmyslu
Práci v dynamickém a zkušeném týmu odborníků
Možnost profesního růstu a dalšího rozvoje
Motivující finanční ohodnocení a bonusový systém
Dovolená nad rámec stanovený zákonem
Příspěvek na penzijní nebo životní pojištění
Jazykové kurzy a odborné vzdělávání
Dotované stravování a mnohé další