Servisní a reklamační technik/ technička stínicí techniky
O pozici
Pracovní nabídka
Pomozte nám udržet naše realizace v top formě!
V PROFIFLEXU se staráme o to, aby světlo i stín fungovaly přesně tak, jak mají. Naše práce ale předáním zakázky nekončí. Chceme, aby se na nás zákazníci mohli spolehnout i v dalších letech. Proto hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří se postarají o technické řešení reklamací a plánování servisů.
Rozumíte technice, dokážete posoudit závadu a naplánovat její řešení? Umíte si zorganizovat práci a dotahovat věci do konce? Tak to si budeme rozumět. ????
Co budete mít na starosti?
- Přijímat a řešit reklamace i požadavky na servis stínicí techniky.
- Identifikovat závady, posuzovat jejich příčiny a navrhovat vhodné řešení.
- Vyhodnocovat technické podklady, fotografie a informace od zákazníků i kolegů.
- Posuzovat závady také přímo na místě u zákazníka.
- Plánovat servisní zásahy, domlouvat termíny a koordinovat jejich provedení.
- Komunikovat se zákazníky, servisními techniky, dodavateli a kolegy z realizace.
- Vést evidenci případů, připravovat podklady a hlídat termíny i dokončení jednotlivých případů.
Bez čeho to nepůjde?
- Technické znalosti ze strojírenství nebo stavebnictví, které dokážete využít při posuzování konkrétních závad.
- Schopnost hledat příčinu problému a navrhnout další postup.
- Dobré organizační schopnosti, pečlivost a přehled při řešení více případů současně.
- Schopnost srozumitelně vysvětlit technický problém a věcně komunikovat i při řešení reklamace.
- Jistota při práci na počítači a ochota věnovat se každodenní administrativě.
- Samostatnost, zodpovědnost a řidičský průkaz skupiny B.
Co oceníme navíc?
- Praxi v oblasti stínicí techniky.
- Zkušenosti s technickým posuzováním reklamací nebo koordinací servisů.
- Vzdělání strojírenského nebo stavebního směru.
Chcete se postarat o to, aby naše realizace dobře fungovaly i po předání?
Ozvěte se nám. Pošlete svůj životopis a připište, jaké technické zkušenosti máte za sebou. Rádi se s Vámi potkáme.