Operátor dohledového pracoviště

Nabízím práci
Jméno/Firma
Pramacom Prague spol. s r.o.
Pracoviště
Tlumačovská 1097/30, Praha
Úvazek
Plný
Požadované vzdělání
Bez maturity
Požadované jazyky
Angličtina, Čeština
Profese
Zákaznický servis
Nabízím práci/ Hledám práci
Nabízím práci
Vytvořeno
Dnes

O pozici

Pracovní nabídka

Práce, kde nestačí jen sledovat obrazovku.

Do našeho týmu v PRAMACOMu hledáme kolegu nebo kolegyni na dohledové pracoviště, odkud se staráme o provoz a technický dohled nad radiokomunikačními sítěmi, které jsou důležitou součástí komunikace integrovaného záchranného systému.

Budete mít přehled o tom, co se v síti děje, přijímat hlášení o poruchách, vyhodnocovat je a v případě jednodušších problémů se pokusíte situaci vyřešit sami. Pokud je potřeba zásah zkušenějšího technika, předáte problém dál a postaráte se o jeho správnou evidenci.

Nehledáme člověka, který bude jen sedět před monitory a čekat, co se stane. Hledáme někoho, kdo dokáže zachovat klid, když se něco pokazí, umí si problém systematicky projít a ví, kdy ho vyřešit sám a kdy je čas přizvat kolegu.

Co budete mít na starosti?

Vaším hlavním úkolem bude technický a technologický dohled nad svěřenou radiokomunikační sítí.

V praxi to znamená především:

  • sledovat stav a provoz sítě a reagovat na vzniklé problémy
  • přijímat hlášení poruch telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím dohledového systému
  • řešit jednodušší technické problémy na dálku pomocí vzdáleného přístupu
  • složitější poruchy předávat technikům vyšších úrovní a spolupracovat s nimi na jejich řešení
  • evidovat poruchy a požadavky v systému zákazníka
  • komunikovat s uživateli radiokomunikační sítě a pomáhat jim při řešení problémů
  • podle potřeby provádět uživatelská nastavení a změny v síti
  • vytvářet zálohy konfigurací
  • komunikovat také s operátory, dodavateli elektrické energie a dalšími partnery


Naše síť funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a tomu je přizpůsoben i směnný provoz. Pracovat budete ve 12hodinových směnách od 07:00 do 19:00 a od 19:00 do 07:00, při stanovené týdenní pracovní době 37,5 hodiny.

Proč je tahle práce důležitá?

PRAMACOM se stará o technologie, na které se v důležitých situacích musí dát spolehnout. Pracujeme s technologií TETRAPOL a provozujeme radiokomunikační síť PEGAS, která slouží složkám integrovaného záchranného systému v České republice.

Nemusíte všechny tyto technologie znát předem. Důležité pro nás je, že Vás technika baví, umíte přemýšlet nad problémem a chcete se v této oblasti dál učit.

Koho hledáme?

Především člověka, který je spolehlivý, zodpovědný a umí si zachovat klid, když je potřeba něco rychle vyřešit.

Budeme rádi, pokud:

  • máte vyučení v oboru elektro nebo SŠ vzdělání s maturitou
  • máte zájem o IT, radiové nebo jiné technické technologie
  • umíte komunikovat a fungovat jako součást týmu
  • dokážete pracovat samostatně a zodpovědně
  • máte systematický a metodický přístup k řešení problémů
  • jste pečlivý/á (u dohledového pracoviště je důležité mít věci pod kontrolou)
  • zvládáte běžnou práci na počítači a MS Office
  • nevadí Vám nepřetržitý směnný provoz ve 12hodinových směnách
  • a především berete svou práci zodpovědně

Znalost rádiových nebo IT technologií je pro nás velkou výhodou, ale nemusíte přijít jako hotový odborník. Pokud máte technický základ a chuť se učit, rádi Vás do problematiky postupně zaučíme.

Co Vám nabídneme?

Především práci, která má reálný technický význam a odpovědnost. Nebudete jen dalším člověkem v kanceláři – budete součástí týmu, který se stará o dohled nad důležitou komunikační infrastrukturou.

K tomu nabízíme:

  • práci na HPP
  • 5 týdnů dovolené
  • 8dní sick days
  • po zkušební době příspěvek na penzijní nebo životní pojištění
  • peněžitý příspěvek na stravování
  • 13. plat
  • volný vstup do sport centra na Praze 5
  • práci v menším týmu, kde se dá normálně domluvit
  • a samozřejmě zaškolení a podporu zkušenějších kolegů

Zaujalo Vás to?

Pokud Vás baví technika, umíte si zachovat chladnou hlavu a láká Vás práce, u které má smysl vědět, co se právě v systému děje, pošlete nám svůj životopis.

Nemusíte splňovat úplně všechno, co je uvedeno výše. Zajímá nás především Váš technický základ, přístup k práci a chuť naučit se něco, co má skutečný význam.

Těšíme se na někoho, kdo bude s námi držet naši síť pod kontrolou.