Operátor dohledového pracoviště
O pozici
Pracovní nabídka
Práce, kde nestačí jen sledovat obrazovku.
Do našeho týmu v PRAMACOMu hledáme kolegu nebo kolegyni na dohledové pracoviště, odkud se staráme o provoz a technický dohled nad radiokomunikačními sítěmi, které jsou důležitou součástí komunikace integrovaného záchranného systému.
Budete mít přehled o tom, co se v síti děje, přijímat hlášení o poruchách, vyhodnocovat je a v případě jednodušších problémů se pokusíte situaci vyřešit sami. Pokud je potřeba zásah zkušenějšího technika, předáte problém dál a postaráte se o jeho správnou evidenci.
Nehledáme člověka, který bude jen sedět před monitory a čekat, co se stane. Hledáme někoho, kdo dokáže zachovat klid, když se něco pokazí, umí si problém systematicky projít a ví, kdy ho vyřešit sám a kdy je čas přizvat kolegu.
Co budete mít na starosti?
Vaším hlavním úkolem bude technický a technologický dohled nad svěřenou radiokomunikační sítí.
V praxi to znamená především:
- sledovat stav a provoz sítě a reagovat na vzniklé problémy
- přijímat hlášení poruch telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím dohledového systému
- řešit jednodušší technické problémy na dálku pomocí vzdáleného přístupu
- složitější poruchy předávat technikům vyšších úrovní a spolupracovat s nimi na jejich řešení
- evidovat poruchy a požadavky v systému zákazníka
- komunikovat s uživateli radiokomunikační sítě a pomáhat jim při řešení problémů
- podle potřeby provádět uživatelská nastavení a změny v síti
- vytvářet zálohy konfigurací
- komunikovat také s operátory, dodavateli elektrické energie a dalšími partnery
Naše síť funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a tomu je přizpůsoben i směnný provoz. Pracovat budete ve 12hodinových směnách od 07:00 do 19:00 a od 19:00 do 07:00, při stanovené týdenní pracovní době 37,5 hodiny.
Proč je tahle práce důležitá?
PRAMACOM se stará o technologie, na které se v důležitých situacích musí dát spolehnout. Pracujeme s technologií TETRAPOL a provozujeme radiokomunikační síť PEGAS, která slouží složkám integrovaného záchranného systému v České republice.
Nemusíte všechny tyto technologie znát předem. Důležité pro nás je, že Vás technika baví, umíte přemýšlet nad problémem a chcete se v této oblasti dál učit.
Koho hledáme?
Především člověka, který je spolehlivý, zodpovědný a umí si zachovat klid, když je potřeba něco rychle vyřešit.
Budeme rádi, pokud:
- máte vyučení v oboru elektro nebo SŠ vzdělání s maturitou
- máte zájem o IT, radiové nebo jiné technické technologie
- umíte komunikovat a fungovat jako součást týmu
- dokážete pracovat samostatně a zodpovědně
- máte systematický a metodický přístup k řešení problémů
- jste pečlivý/á (u dohledového pracoviště je důležité mít věci pod kontrolou)
- zvládáte běžnou práci na počítači a MS Office
- nevadí Vám nepřetržitý směnný provoz ve 12hodinových směnách
- a především berete svou práci zodpovědně
Znalost rádiových nebo IT technologií je pro nás velkou výhodou, ale nemusíte přijít jako hotový odborník. Pokud máte technický základ a chuť se učit, rádi Vás do problematiky postupně zaučíme.
Co Vám nabídneme?
Především práci, která má reálný technický význam a odpovědnost. Nebudete jen dalším člověkem v kanceláři – budete součástí týmu, který se stará o dohled nad důležitou komunikační infrastrukturou.
K tomu nabízíme:
- práci na HPP
- 5 týdnů dovolené
- 8dní sick days
- po zkušební době příspěvek na penzijní nebo životní pojištění
- peněžitý příspěvek na stravování
- 13. plat
- volný vstup do sport centra na Praze 5
- práci v menším týmu, kde se dá normálně domluvit
- a samozřejmě zaškolení a podporu zkušenějších kolegů
Zaujalo Vás to?
Pokud Vás baví technika, umíte si zachovat chladnou hlavu a láká Vás práce, u které má smysl vědět, co se právě v systému děje, pošlete nám svůj životopis.
Nemusíte splňovat úplně všechno, co je uvedeno výše. Zajímá nás především Váš technický základ, přístup k práci a chuť naučit se něco, co má skutečný význam.
Těšíme se na někoho, kdo bude s námi držet naši síť pod kontrolou.