123pracovat

Pracovní nabídka

Domluvíte se německy a rádi komunikujete? Pak se k nám přidejte a pomáhejte našim zákazníkům z řad obchodníků, kteří využívají naše platební řešení a terminály.

Vaše náplň práce:

• Včasná a přesná komunikace s obchodníky prostřednictvím e-mailu případně telefonu
• Vyřizování reklamací obchodníků typu chybějící platba, výpisy, přístupy k uživatelským účtům portálu, navigace klientským portálem, nezaúčtovaná platba, vzniklá pohledávka, zamítnutá transakce a zaúčtování poplatků vůči klientům
• Řešení incidentů vzniklých v souvislosti s akceptací karet se zaměřením na zabránění podvodným transakcím
• Zachovávat mlčenlivost a obchodní tajemství zaměstnavatele

Požadujeme:

• Svědomitost, rozvážnost, pečlivost, houževnatost, spolehlivost
• Německý jazyk na komunikativní úrovni (anglický jazyk výhodou)
• Silný pro-zákaznický přístup a schopnost pracovat v týmu
• Dobré komunikační schopnosti
• Zdravou asertivitu a úsudek
• Zaměření se na výsledky
• Řízení inovací a zlepšování obchodu

Co jsme si pro Vás připravili:

• roční bonus do výše 10%
• příspěvek 17.000,- Kč ročně na dovolenou, sport aj.
• hybridní pracovní režim (1 den v týdnu na homeoffice)
• pružnou pracovní dobu
• 5 týdnů dovolené + 5 dodatečných dnů volna
• stravenky v hodnotě 116,- Kč za odpracovaný den plně hrazené zaměstnavatelem
• příspěvek na penzijní pojištění ve výši 2.500,-Kč/měsíčně po zkušební době
• možnosti jazykových kurzů v případě potřeby
• péči o duši: neomezená možnost využití služeb Soulmio (možnost online anonymních konzultací s psychoterapeuty)
• online lékařskou poradnu uLékaře
• občerstvení na pracovišti
• místo pracoviště v Praze 10 - Strašnice, hned u metra A - stanice Strašnická

Neváhejte nám zaslat Váš životopis!