123pracovat

Pracovní nabídka

Pro našeho klienta, mezinárodní potravinářskou společnost, hledáme vhodného kandidáta/-tku na samostatnou pozici, která zastřeší zákaznický servis.

Vaše zodpovědnosti:

• Vedení zákaznického servisu pro retailové a B2B klienty na českém a slovenském trhu
• Nastavení nových a rozvoj stávajících interních postupů a procesů
• Zajištění mailové a telefonické komunikace s klienty, prioritizace urgentních dotazů a jejich řešení ve spolupráci s obchodním a logistickým oddělením
• Úzká spolupráce s manažery pro klíčové zákazníky v obchodním oddělení a externím poskytovatelem skladových služeb
• Reporting KPIs za lokální zákaznický servis
• Pravidelná komunikace s oddělením logistiky na centrále v zahraničí

Naše požadavky:

• SŠ/VŠ vzdělání
• Zkušenosti v oblasti B2B zákaznického servisu, ideálně v FMCG nebo retailové společnosti
• Pokročilá znalost anglického jazyka
• Velmi dobrou znalost práce v MS Excel, zkušenosti se SAP výhodou

Nabízíme:

• Zázemí silné mezinárodní společnosti s prémiovými potravinářskými značkami
• Odpovídající finanční ohodnocení a firemní benefity
• 5 týdnů dovolené

Pokud Vás naše nabídka zaujala a splňujete požadavky našeho klienta, zašlete nám prosím Váš životopis s kontakty (mobilní telefon, e-mail).