123pracovat

Pracovní nabídka

Chcete být důležitou součástí české jedničky v péči o zvířata a podílet se na distribuci špičkových produktů napomáhajícím jejich zdraví? Rádi komunikujete s lidmi, baví vás pomáhat a hledat ta nejlepší řešení?

Do našeho týmu zákaznické péče hledáme parťáka/čku na poloviční úvazek (20 hodin/týdně).

Více o tom, čemu se budete věnovat:

• Budete přijímat objednávky od zákazníků a radit jim s výběrem zboží v našem e-shopu/B2B portálu.
• Budete reagovat na případné reklamace nebo vzniklé problémy s cílem vyřešit je ke spokojenosti zákazníka.
• Budete úzce spolupracovat s dalšími týmy (např. obchodní zástupci, nákupní oddělení, sklad, reklamace, doprava, finance).
• Budete zapisovat aktivity do interního CRM systému a aktualizovat potřebné informace.
• Výsledek vaší práce se projeví v pozitivní zpětné vazbě zákazníků a jejich spokojenosti a loajalitě.

Co očekáváme od vás?

• Máte základní přehled o produktech ve veterinárním odvětví a chovatelských potřebách. Pokud ne, tak máte chuť se tento sortiment naučit a dále se sebevzdělávat.
• Vyhovuje vám pracovní doba od pondělí do pátku v čase 16:00 až 20:00 hodin.
• Máte nadstandardní komunikační schopnosti. Umíte volit komunikaci flexibilně tak, abyste uspokojili zákazníka i v náročných situacích (protože občas takové nastanou).
• Rozumíte si s technikou (interní CRM systém, Excel, Outlook, Teams).
• Jste správný parťák do týmu, ale umíte pracovat i samostatně.

Výhodou (ne podmínkou) bude, pokud:

• Máte praktické zkušenosti se zákaznickou péčí, fungováním call centra nebo s jinou pozicí nabitou komunikací se zákazníky.

Co vám nabídneme?

• Dáme vám možnost se přímo podílet na budování obchodního úspěchu společnosti, která je předním hráčem ve svém oboru.
• A něco navíc: stravenky 150 Kč/stravenkový paušál, dotovanou Multisport kartu/příspěvek do catererie, placené volno na narozeniny, well-being dny, slevy na firemní produkty (majitelé zvířecích parťáků určitě ocení), firemní akce (v létě grilovačka/v zimě vánoční večírek), slevy u našich partnerů (mobilní operátor, banky, výrobci aut), extra bonusy při svatbě nebo narození dítěte.
• Počáteční spolupráci na dobu určitou s preferencí polovičního (20 hodinového) úvazku.

Zaujali jsme vás?
Pak pošlete váš životopis a připojte pár bodů, které o vás životopis neprozradí. Těšíme se!