123pracovat

Chcete se stát součástí rychle rostoucí firmy, která se zaměřuje na kvalitní potraviny a poctivý přístup ke všem zákazníkům? Hledáme člověka, který povede náš tým zákaznické péče a posune ho na další úroveň. Pokud máte empatii, zkušenosti s vedením týmu a rádi hledáte způsoby, jak zlepšit procesy, pak hledáme právě vás!

Jaká bude náplň práce?

• Vedení a rozvoj týmu zákaznické péče

• Zlepšování procesů: Návrh a implementace nových postupů, které zvýší kvalitu služeb, zlepší efektivitu a podpoří zákaznickou spokojenost.

• Inovace: Identifikace příležitostí ke zlepšení a zavádění moderních technologií do zákaznické péče.

• Péče o velkoobchodní partnery: Řešení reklamací, aktivní komunikace při představování novinek a podpora partnerů při marketingových akcích a úpravách sortimentu.

• Úzká spolupráce s ostatními odděleními: Budete propojením mezi zákaznickou péčí a dalšími týmy, jako jsou marketing, prodej, IT a sklad/expedice, abyste zajistili hladký tok informací a maximální podporu zákazníkům.

Co požadujeme?

• Empatii a zákaznickou orientaci: Vytváření skvělé zákaznické zkušenosti je naší prioritou.

• Zkušenosti s vedením týmu: Schopnost motivovat, inspirovat a rozvíjet členy týmu.

• Analytické myšlení: Důraz na hledání příležitostí ke zlepšení a schopnost měřit dopad implementovaných změn.

• Komunikační dovednosti: Proaktivní a efektivní komunikace s interními týmy i zákazníky.

• Flexibilitu a samostatnost: Schopnost řešit různé výzvy v rychle se měnícím prostředí.

Co můžete očekávat?

• Práci na HPP v Olomouci

• Férové ohodnocení: Atraktivní plat a benefity odpovídající významu této klíčové pozice.

• Plný stravenkový paušál

• 20 dní dovolené (po roce automatické navýšení na 25 dní)

• Prostor pro inovace: Možnost posouvat zákaznickou péči v rychle rostoucí firmě, která si zakládá na spokojenosti zákazníků.

• Podpora profesního růstu: Možnost profesního i osobního rozvoje.

• Přátelský tým: Skvělý kolektiv, který táhne za jeden provaz.

Zaujala vás některá z nabízených pozic? Pošlete nám váš životopis a pár slov o sobě a my se vám rádi ozveme.

kariera@sufan.cz