Pracovník/ce Helpdesk - weby, e-shopy
O pozici
Do našeho týmu hledáme samostatného a zodpovědného člověka, který má vášeň pro svět webů a e-shopů, nevadí mu komunikace s klienty a dokáže se rychle učit v dynamickém prostředí. Tato pozice je pro nás klíčová, protože tvoří styčný bod mezi klienty a naším týmem - zajišťuje, aby všechny požadavky byly efektivně vyřešeny a klienti měli důvěru v naše služby.
Náplň práce:
Podpora klientů na Helpdesku - příjem a vyhodnocení požadavků na úpravy webů a e-shopů, případně jejich přímá realizace nebo předání kolegům.
Vkládání obsahu na weby, základní úpravy textů a menší úpravy fotografií.
Administrativní podpora - drobné pochůzky, úprava dokumentů a příprava smluv.
Koordinace s projektovou manažerkou - budete její pravou rukou a pomáhat s úkoly, které zajistí plynulý průběh projektů.
Kontrola rozsahu a kvality požadavků z Helpdesku a zodpovědnost za včasnou realizaci všech zakázek včetně následné komunikace s klienty.
Co očekáváme:
Schopnost přemýšlet nad zadanými požadavky a formulovat vhodné otázky pro získání všech potřebných informací od klienta.
Zodpovědný a samostatný přístup k plnění úkolů.
Alespoň základní orientaci v tvorbě webů a práci s grafikou.
Dobrou znalost českého nebo slovenského jazyka slovem i písmem.
Ochotu pracovat většinu času na pracovišti, s možností domluvy na home office.
Výhodou, ale ne podmínkou:
Praxe na obdobné pozici (práce s weby, e-shopy).
Zkušenosti s prací s daty (Excel, databáze).
Co nabízíme:
Práci v Olomouci na plný úvazek (HPP).
Firemní benefity: možnost home office, kariérní růst, osobní koučink, parkoviště, pružnou pracovní dobu a přátelské prostředí.
Průběh pohovoru:
1. Pošlete nám, prosím, své CV a motivační dopis.
2. Pokud nás vaše přihláška zaujme, obdržíte od nás krátký úkol k vypracování.
3. Po jeho vyhodnocení vás pozveme na krátký online pohovor, abychom se lépe poznali.
4. Pokud se vzájemně shodneme, budete mít možnost vyzkoušet si práci na krátkém úkolu přímo v našem systému.
5. V případě postupu do finálního kola vás rádi přivítáme v Olomouci na osobní setkání s jednatelem společnosti a projektovou manažerkou.
Termín nástupu: od 6.1. 2025
Lokalita: Olomouc
Úvazek: HPP - plný úvazek/IČO
Firemní benefity: Homeoffice, kariérní růst, osobní koučink, parkoviště, pružná pracovní doba, přátelské prostředí
Odměna: 25 000 - 30 000 Kč