Pracovník/ce Helpdesk - weby, e-shopy

Jméno/Firma
Everesta
Pracoviště
Olomouc
Úvazek
Plný, Živnostenský list
Vytvořeno
22. 12. 2024

O pozici

Do našeho týmu hledáme samostatného a zodpovědného člověka, který má vášeň pro svět webů a e-shopů, nevadí mu komunikace s klienty a dokáže se rychle učit v dynamickém prostředí. Tato pozice je pro nás klíčová, protože tvoří styčný bod mezi klienty a naším týmem - zajišťuje, aby všechny požadavky byly efektivně vyřešeny a klienti měli důvěru v naše služby.

Náplň práce:

  • Podpora klientů na Helpdesku - příjem a vyhodnocení požadavků na úpravy webů a e-shopů, případně jejich přímá realizace nebo předání kolegům.

  • Vkládání obsahu na weby, základní úpravy textů a menší úpravy fotografií.

  • Administrativní podpora - drobné pochůzky, úprava dokumentů a příprava smluv.

  • Koordinace s projektovou manažerkou - budete její pravou rukou a pomáhat s úkoly, které zajistí plynulý průběh projektů.

  • Kontrola rozsahu a kvality požadavků z Helpdesku a zodpovědnost za včasnou realizaci všech zakázek včetně následné komunikace s klienty.

Co očekáváme:

  • Schopnost přemýšlet nad zadanými požadavky a formulovat vhodné otázky pro získání všech potřebných informací od klienta.

  • Zodpovědný a samostatný přístup k plnění úkolů.

  • Alespoň základní orientaci v tvorbě webů a práci s grafikou.

  • Dobrou znalost českého nebo slovenského jazyka slovem i písmem.

  • Ochotu pracovat většinu času na pracovišti, s možností domluvy na home office.

Výhodou, ale ne podmínkou:

  • Praxe na obdobné pozici (práce s weby, e-shopy).

  • Zkušenosti s prací s daty (Excel, databáze).

Co nabízíme:

  • Práci v Olomouci na plný úvazek (HPP).

  • Firemní benefity: možnost home office, kariérní růst, osobní koučink, parkoviště, pružnou pracovní dobu a přátelské prostředí.

Průběh pohovoru:

1. Pošlete nám, prosím, své CV a motivační dopis.

2. Pokud nás vaše přihláška zaujme, obdržíte od nás krátký úkol k vypracování.

3. Po jeho vyhodnocení vás pozveme na krátký online pohovor, abychom se lépe poznali.

4. Pokud se vzájemně shodneme, budete mít možnost vyzkoušet si práci na krátkém úkolu přímo v našem systému.

5. V případě postupu do finálního kola vás rádi přivítáme v Olomouci na osobní setkání s jednatelem společnosti a projektovou manažerkou.

Termín nástupu: od 6.1. 2025

Lokalita: Olomouc

Úvazek: HPP - plný úvazek/IČO

Firemní benefity: Homeoffice, kariérní růst, osobní koučink, parkoviště, pružná pracovní doba, přátelské prostředí

Odměna: 25 000 - 30 000 Kč