123pracovat

Pracovní nabídka

Orientuješ se v oblasti IT a chceš získávat nové zkušenosti např. s evidencí požadavků v SD nástroji?

Pro našeho klienta v oblasti bankovnictví hledáme pracovníka IT Service Desku.

Pozice je vhodná i pro absolventy středních/vysokých škol, kteří chtějí nastartovat kariéru v IT!

Nástup: 2. 1. 2025

Dlouhodobá spolupráce

Náplň práce:

- příjem, evidence a řešení požadavků zaměstnanců v oblasti IT - telefonicky nebo přes servisní nástroj ServiceNow

- směřování požadavků na ostatní řešitele v IT

- koordinace incidentů mezi řeš. skupinami

- komunikace na uživatele v případě výpadků krizových aplikací

- urgence a eskalace

Požadavky:

Odborné znalosti:

- znalost oper. systémů WIN 11

- uživatelská znalost O365

- zkušenosti se vzdálenou správou

- znalost ServiceNow výhodou

Měkké dovednosti:

- příjemné vystupování

- empatie, trpělivost

- ochota

- komunikativní, 90% práce na telefonu s uživateli

- týmová spolupráce

Spolupráce na IČO nebo DPČ.