123pracovat

Pracovní nabídka

Jsme Nordic Telecom - český poskytovatel telekomunikačních služeb, který obsluhuje přes 100 tisíc zákazníků. Jsme součástí skupiny O2 Czech Republic.

Momentálně hledáme parťáka/čku na pozici Specialisty/ky technické podpory.

Co Tě bude u nás čekat:

• Technická podpora pro nové i stávající zákazníky.
• Poskytování informací o službách (telefonicky, písemně) a zajišťování bezproblémového provozu.
• Osobní poskytování technické podpory nejen zákazníkům, ale i ostatním kolegům, kteří se setkají s poruchou/výpadkem služeb.
• Řízení celé komunikace se zákazníky a koordinování celého řešení. Právě komunikace je nejdůležitější, aby naši zákazníci vždy věděli, kdy bude porucha vyřešena a jakým způsobem.
• Zjišťování příčin, které mohly výpadek služby způsobit.
• Práce ve dvousměnném provoze (PO-NE) ranní směna od 8:00 hod. do 16:30 hod, odpolední směna od 11:30 hod. do 20:00 hod., o víkendu držení pohotovosti na Home Office

Jak si Tě představujeme?

• Zapáleného kolegu s orientací se ve světě mobilního a fixního internetu.
• Již si někdy podobnou práci dělal/a a není pro tebe problém nastavení wifi a jiných možností připojení.
• Máš chuť se naučit nové technologie a být při uvedení nových telekomunikačních služeb na trh.
• Zkušenosti v oblasti telekomunikací bereme jako výhodu.
• Máš ukončené středoškolské vzdělání s maturitou

Proč jít zrovna k nám?

Pokud Tě baví nové technologie, rád předáváš dál své zkušenosti. Tak jsme pro tebe jasná volba.

Jsme malý tým a Tvůj hlas u nás bude mít svou váhu.

Co Ti na této pozici nabídneme:

• Zaměstnání v malém týmu (40 kolegů na pobočce) - vlastní pracovní místo
• Vlastního kouče a komplexní školení během adaptace
• Měsíční bonusy
• 20 dní dovolené + 5 dní Free days
• Možnost práce z domova 2 dny v týdnu po zkušební době
• Stravenkový paušál po zkušební době (55,- Kč za odpracovaný den)
• Výhodné zaměstnanecké mobilní tarify pro rodinné příslušníky
• SIM kartu s neomezeným voláním
• Možnost profesního růstu (u nás to opravdu není klišé)
• 4x do roka Happy Days (volné dny na jakoukoliv životní událost - narozeniny, doprovod prvňáčka do školy, nevolnost, vyřizování na úřadech atd.)
• Občerstvení na pracovišti (zajištění pitného režimu káva, čaj, voda)
• UP kartu (v hodnotě 4.000,- Kč) po odpracování 1 roku ve firmě
• Partnerské slevy (na dioptrické brýle, koučink a talentové profily pro děti, ubytování, O2 Radosti)
• Bonus za věrnost (poukázka)
• Neformální pracovní atmosféru
• Celofiremní letní akce (2 dny plné zábavy pro všechny zaměstnance)
• Nejrůznější interní, ale i externí přednášky/kurzy
• Volné vstupenky na fotbal (FK Bohemians Praha a FC Slovácko)
• To nejlepší na konec - skvělá parta lidí. V Nordicu jsme velmi přátelští. Nevěříš? Koukni na Atmoskop.cz na recenze našich zaměstnanců.

Budu se těšit na Tvoji reakci.
Martina Skoumalová