Reklamační technik
O pozici
Jsi připraven čelit výzvám a řešit situace, kdy věci nejdou podle plánu? Máš schopnost rychle a efektivně identifikovat a řešit technické problémy? Vynikáš v komunikaci a máš bohaté zkušenosti v oboru?
Staň se klíčových členem našeho týmu a pomoz nám udržet vysokou úroveň zákaznického servisu.
Co bude vaší náplní práce?
přezkoumání reklamací a rozhodování o jejich oprávněnosti
řízení celého reklamačního procesu od přijetí reklamace až po její konečné vyřízení
kompletní analýza reklamací
koordinace navržení, zavedení a vyhodnocení nápravných opatření
vedení databáze reklamací na produkty společnosti i od dodavatelů, jejich příčin a řešení
vyhodnocování a reporting nákladů na reklamace
zajišťování ochrany společnosti před neoprávněnými reklamačními požadavky a před neshodnými produkty od externích dodavatelů
Co k této pozici budete potřebovat?
minimálně SŠ vzdělání technického zaměření (strojní, elektro)
prokazatelnou praxi v oblasti kvality (reklamační procesy)
uživatelskou znalost MS OFFICE
znalost nástrojů kvality
znalost požadavků norem ISO 9001 a ISO 14001
Co u vás oceníme?
řidičský průkaz sk. B
anglický jazyk na komunikativní úrovni (slovem i písmem), německý jazyk výhodou
komunikativnost a samostatnost
orientaci v technické dokumentaci
Co vám za to můžeme nabídnout?
Zajímavou a pestrou práci na plný úvazek, díky které se můžete seberealizovat. Budete hrát důležitou roli v naší společnosti. K tomu obdržíte odpovídající ohodnocení. Aby se vám dobře pracovalo, dostanete od nás telefon a notebook.
Odměna při splnění ročních výkonnostních cílů
K tomu je samozřejmostí i příspěvek na stravování 3 sick days 25 dnů dovolené MultiSport karta možnost osobního rozvoje a vzdělávání jazykové kurzy výhodná nabídky elektřiny a plynu odměna za doporučení zákazníka káva na pracovišti uvítací balíček pro nové zaměstnance dárek při významných životních událostech nabídka firemních akcí zvýhodněné služby našeho mobilního operátora permanentky, slevy a výhody u našich smluvních partnerů.
Kdy a kde se k nám můžete přidat?
Nástup možný ihned
Místo výkonu: Hořovice
Pokud vás tato pracovní nabídka zaujala, zašlete nám svůj stručný životopis na emailovou adresu zamestnani@tedom.com. Chcete-li vědět víc, kontaktujte nás na telefonním čísle 725 503 266.