123pracovat

Máš rád/a komunikaci s  lidmi, ať už po telefonu nebo přes email? Baví tě pomáhat, naslouchat a  hledat řešení? Pokud máš přirozený prozákaznický přístup a  nechybí ti trpělivost a  empatie, jsi náš člověk! Každá situace je jiná a  my věříme, že každý zákazník si zaslouží individuální přístup a  na to potřebujeme tebe

• Lokalita: Praha

• Typ úvazku: Full-time

• Pracovní poměr: On-site, Pracovní smlouva, Freelance

Co u nás budeš dělat

• komunikovat a radit stávajícím nebo potenciálním klientům primárně na chatu, později také na telefonu

• aktivně pracovat s aplikací Ecomail

• sledovat, učit se a zajímat se o nejnovější trendy, které tě u nás mohou kariérně posunout

• podílet se na tvorbě návodů pro naše klienty (nápovědy, články, videa)

Jak si Tě představujeme

• Drive a proaktivita - ať rosteš s námi

• Perfektní znalost českého nebo slovenského jazyka - slovem i písmem

• Komunikativní AJ - občas máme i zahraniční klienty

• Znalost Google Apps - pracujeme s nimi každý den, aby nám šlo vše ještě rychleji!

• Nástoupit můžeš ideálně od února :)

Co nás příjemně překvapí

• Intercom - zde probíhá veškerá komunikace s klienty

• Daktela - pomáhá nám s telefonickou komunikací s klienty

• JIRA - zde probíhá komunikace hlavně s grafiky a vývojem

• Freelo - aby nám žádný úkol nezapadl

• Slack - využíváme ho pro interní komunikaci

Proč si vybrat zrovna nás

• Rozsáhlý onboarding; připravíme tě na situace, se kterými se postupně potkáš (žádné házení do vody ).

• Rozmanitá pracovní náplň; nejsme žádní „odpinkávači“ strojových zpráv, ba naopak zprávy píšeme klientům na míru k situaci, kterou s námi řeší (nejsme žádní roboti ).

• Naslouchání a péče; záleží nám na tom, aby ses u nás citil/a dobře (tvá zpětná vazba nás zajímá).

• Otevřenost; žádné tahání za nos, ale otevřená komunikace, ať už jde o cokoliv. Vždy víš, na čem jsi.

• Silný tým; tým je složený tak, aby se nám společně dobře fungovalo

Co nabízíme na oplátku my

Rychlý profesní růst

Za krátkou dobu se u nás naučíš mnoho nového. Nejsme žádný korporát, takže bez obav můžeš přicházet s vlastními nápady a můžeš pracovat na svých projektech.

Vzdělávání

Široké možnosti sebevzdělávání od online kurzů, školení, přes účast na odborných konferencích dle vlastního výběru.

Lokalita, které neodoláš

Sídlíme v centru Prahy kousek od Galerie Mánes, takže budeš mít po ruce vše, na co si jen vzpomeneš. A letní Náplavka po práci příjemně odmění!

Přátelský kolektiv

Nejsme jen kolegové, ale i kamarádi. Máme rádi teambuildingy, občas si po práci dáme skleničku a letní dny trávíme společně na naší terase. Podívej se na video a nasaj atmosféru v Ecomailu!

Benefity nejen pro work-life balance

• Firemní notebook

• Podporujeme Home Office

• Plně hrazená Multisportka

• Budget na vzdělávání dle vlastního výběru

• Jazykové lekce

• Jóga v kanclu

• Pravidelné teambuildingy

• Káva a občerstvení na pracovišti

• Dog friendly office

Jak u nás probíhá výběrko

• Podíváme se na tvůj životopis

• Zavoláme ti, abychom se představili

• Pozveme tě na pohovor

• Když se ti budeme líbit

• Plácneme si a přijmeme tě mezi nás