123pracovat

Pracovní nabídka

Manažer estetické kliniky je odpovědný za každodenní provoz, zajištění výjimečné péče o klienty a dodržování zdravotních a bezpečnostních předpisů. Tato role zahrnuje řízení zaměstnanců, spolupráci s lékařskými odborníky a realizaci strategií k dosažení obchodních cílů při zachování vysokého standardu péče a profesionality, včetně efektivního řízení záležitostí týkajících se léčby, financí, reklamy, rozvoje praxe a získávání nových klientů.

Hlavní odpovědnosti:

• Udržovat vysoké standardy profesionality a péče o zákazníky na klinice.
• Usilovat o splnění a překročení očekávání našich klientů.
• Zajistit hladký a efektivní průběh klientské cesty a vysokou úroveň služeb.
• Minimalizovat počet stížností klientů, řešit je rychle, efektivně a profesionálně za účelem udržení loajality.
• Dozor nad každodenním provozem kliniky, zajištění efektivity a plynulého chodu.
• Nábor, školení a vedení zaměstnanců kliniky; vytváření pozitivního a profesionálního pracovního prostředí.
• Vyvíjet a implementovat provozní politiky a postupy ke zlepšení výkonnosti kliniky.
• Odpovědnost za mentoring a rozvoj zaměstnanců, aby byli plně vyškolení a motivovaní.
• Udržování dobré morálky týmu a vést příkladem podle zásad dobré praxe řízení.
• Řízení pracovněprávních vztahů včetně zkušebních lhůt, kázeňských a stížnostních řízení.
• Zajištění souladu se zdravotními, bezpečnostními a oborovými předpisy.
• Řízení financí kliniky – rozpočet, fakturace a finanční výkazy.
• Sledování zásob a objednávání potřebného materiálu a vybavení.
• Spolupráce s lékařskými odborníky na udržení vysoké kvality péče o pacienty.
• Řešení dotazů, stížností a problémů klientů profesionálně a včas.
• Vyvíjet a realizovat marketingové strategie k přilákání a udržení klientely.
• Sledování nových trendů a pokroků v oblasti estetických ošetření a služeb.

Požadavky:

• Vysokoškolské vzdělání.
• Prokazatelné zkušenosti s řízením kliniky, zdravotnického zařízení nebo pohostinství, ideálně v oblasti estetiky/kosmetiky.
• Silné vůdčí schopnosti a zkušenosti s řízením týmů.
• Výborné organizační schopnosti a schopnost zvládat více úkolů najednou.
• Znalost estetických ošetření a procedur výhodou.
• Zkušenosti s finančním řízením a reportováním.
• Výjimečné zákaznické a komunikační dovednosti.
• Znalost zdravotnických předpisů a norem.
• Schopnost práce s objednávacím systémem

Klíčové kompetence:

• Schopnost řídit lidi a budovat výkonný tým
• Pozitivní přístup typu „jde to“.
• Strategické myšlení a schopnost řešit problémy.
• Odolnost vůči stresu a schopnost plnit termíny.
• Vysoká úroveň profesionality a smysl pro detail.
• Silné mezilidské dovednosti pro budování vztahů s klienty i zaměstnanci.