123pracovat

Jste komunikativní, máte technické znalosti (OS Windows, Android, iOS, webové prohlížeče, chytré televize) a chcete pomáhat zákazníkům? Hledáme Specialistu Customer Care, který bude prvním kontaktem pro naše uživatele a pomůže jim řešit provozní i technické dotazy.

Co budete dělat

• Poskytovat zákaznickou podporu prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu - např. na služby Sauto.
• Řešit dotazy a problémy zákazníků efektivně a s profesionálním přístupem.
• Analyzovat zpětnou vazbu a přispívat ke zlepšení služeb.
• Tvořit a aktualizovat nápovědy a FAQ pro uživatele.
• Spolupracovat s kolegy napříč týmy a zastupovat je v případě potřeby.

Co za to dostanete

• Podporu a spolupráci stýmem trenérů Seznamu.

• Dáme vám prostor – nemusíte se bát ozvat, naopak si ceníme vaší iniciativy.

• Pořádáme teambuildingy a po práci spolu rádi grilujeme nebo zajdeme na pivo/víno.

Jak vypadá tým

• Tým zkušených kolegů, kteří si vzájemně pomáhají a sdílí know-how.
• Dynamické a přátelské pracovní prostředí s důrazem na týmovou spolupráci.
• Otevřená firemní kultura bez dress codu.