123pracovat

Pracovní nabídka

Vytvořte úsměv na tváři našich zákazníků.

Hledáme energického a komunikativního kolegu/kolegyni na pozici Customer Service Administrator. Vášní pro módu a wellness, skvělé komunikační schopnosti a touha pomáhat – to jsou vlastnosti, které hledáme u našeho nového kolegy/kolegyně!

Co bude Vaším úkolem?

• Komunikace s našimi zákazníky: Budete prvním kontaktem pro naše zákazníky, a to jak telefonicky, tak e-mailem.
• Vaším úkolem bude s úsměvem a profesionalitou odpovídat na jejich dotazy a řešit jejich požadavky.
• Správa objednávek a poptávek: Budete mít na starosti zpracování objednávek a poptávek, aby naši zákazníci byli vždy spokojeni.
• Spolupráce s týmem: Budete úzce spolupracovat s kolegy a manažery, abyste společně našli ta nejlepší řešení pro naše zákazníky.
• Poradenství a podpora: Budete poskytovat odborné informace o našich produktech a pomáhat zákazníkům s výběrem toho pravého.
• Řešení reklamací a vracení zboží: Budete se starat o hladký průběh reklamací a vracení zboží, aby naši zákazníci věděli, že se na nás mohou spolehnout.

Co od Vás očekáváme?

• Spolehlivost, samostatnost a flexibilitu – jsme tým, který se na sebe může spolehnout.
• Skvělé organizační schopnosti – abyste zvládli i ty nejnáročnější situace.
• Znalost MS Office (Excel) – abyste se v datech cítili jako ryba ve vodě.
• Zkušenosti se zákaznickým servisem Magento, ZenDesk (výhodou)
• Příjemné vystupování a pozitivní přístup – abyste šířili dobrou náladu kolem sebe.
• Vynikající komunikační dovednosti – abyste s našimi zákazníky vždy našli společnou řeč.
• Dobrá znalost angličtiny slovem i písmem
• Zkušenosti a schopnosti z on-line světa.
• Klidná a příjemná povaha.

Co Vám nabízíme?

• Nástup květen - zástup za matěřskou
• Možnost home office – abyste si mohli práci přizpůsobit svému životu.
• Smlouva na HPP – jistota a stabilita.
• Příjemné pracovní prostředí – kde se budete cítit jako doma.
• Sleva na všechny naše produkty – abyste si mohli dopřát trochu luxusu.
• Přátelský a inspirativní kolektiv – kde se budete cítit jako součást rodiny.
• Firemní akce a pravidelná školení – abyste se neustále rozvíjeli.

Pokud Vás tato pozice zaujala, neváhejte a zašlete nám svůj životopis. Těšíme se na Vaši odpověď!