123pracovat

Pracovní nabídka

SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU S NĚMČINOU - ZKRÁCENÝ ÚVAZEK

Baví tě pečovat o zákazníky a poskytovat jim servis VÁŽNĚ bez kompromisů?
Máš úsměv na tváři, skvělé komunikační schopnosti a chuť pracovat v dynamickém prostředí?

Hledáš řešení místo překážek a preferuješ raději slovo „chci“ před „musím“?
Slovo „tým“ není pro tebe jen slovo na papíře, ale skutečně pomůžeš i tam, kde kolega nestíhá případně máme všichni práci navíc?

Dotáhneš práci do konce i když na tvých hodinkách právě svítí „padla“?

Nebojíš se administrace s trochou rutiny?
 
Hledáme Specialistu zákaznické péče do našeho týmu v Kulina Group! Pokud ovládáš němčinu – jsi náš člověk!

Jsme otevření spolupráci i formou spolupráce na IČO či zkrácený úvazek (6hod/den).

Co u nás budeš dělat:

• pečovat o zákazníky – prostřednictvím písemné a telefonické komunikace a pomáhat jim vyřešit všechny požadavky k jejich maximální spokojenosti
• administrativní činnost a práci s interními systémy (zejména Daktela, MS5, Shoptet, Asana, Slack) spojenou se správou a vyřizováním objednávek, vratek a reklamací
• získávat znalosti o našem portfoliu produktů, abychom dokázali zákazníkům pomoci s výběrem
• překládat texty z češtiny do výše uvedeného jazyka a pomáhat při správě obsahu našich internetových obchodů
• komunikovat a úzce spolupracovat s kolegy v rámci svého týmu ale i s kolegy z jiných oddělení (např. obchod, nákup, listing, expedice, finanční oddělení)

Jaký by měl být náš ideální kandidát:

• má perfektní znalost německého jazyka – slovem i písmem
• je schopnost dorozumět se v českém anebo slovenském jazyce
• dobrá znalost angličtiny na komunikační úrovni je výhodou
• zvládá překlady
• má vynikající komunikační dovednosti, pozitivní přístup a schopnost empatie
• pracovní nasazení se smyslem pro detail, řízení priorit a času je mu vlastní
• schopnost uvažovat v souvislostech a dotahovat řešené případy a úkoly ke zdárnému konci
• dokáže zodpovědně pracovat samostatně i v týmu
• ovládá práci s PC: MS Office (Word, Excel)
• zkušenosti se zákaznickou péčí jsou výhodou; ale pokud ji nemáš nevadí, vše tě naučíme

Co nabízíme:

• příležitost být součástí rostoucí společnosti operující téměř v celé EU
• úspěšný ziskový business, který investuje do technologií a rozvoje
• otevřenou a přímou komunikaci
• příjemné pracovní prostředí kanceláří v Praze - Holešovicích
• skvěle sehraný a perfektně fungující tým lidí, kteří chodí do práce rádi a jsou pyšní na to, co dělají
• práce bez zbytečné byrokracie, používáme selský rozum a svižně se rozhodujeme.
• pracovní úvazek HPP / IČO – 6H denně
• po zaučení možnost občasné práce z domova ( home office)
• 5 týdnů dovolené

Nástup: ihned/dohodou