123pracovat

Máte rádi, když věci fungují, klienti jsou spokojení a tým táhne za jeden provaz? Rádi komunikujete, řešíte situace a hledáte smysl v každodenní práci?Hledáme parťáka nebo parťačku do týmu, který stojí za službami Sreality.cz a Sauto.cz. Práce u nás není jen o odpovědích na dotazy. Pomáháme klientům využívat naše služby naplno, hledáme příležitosti k růstu a zlepšujeme, co se dá.

Co u nás budete dělat

• Zajišťování klientského servisu e-mailem či chatem pro služby Sreality.cz a Sauto.cz - pokud se zajímáte o oblast e-commerce, budete mít velké plus.
• Komunikovat s klienty a obchodníky, pomáhat s nastavením kampaní a orientací v interních systémech – dobrým základem pro vás bude alespoň uživatelská úroveň práce s MS Office, komunikativnost a příjemné vystupování.
• Rozvíjet své obchodní dovednosti pro rozpoznání obchodního potenciálu klienta a následné předání na obchodní oddělení.
• Aktivně se zapojíte do týmové spolupráce. Jsme tým a táhneme za jeden provaz.
• Zpracovávat podklady pro obchodníky a přijímat podněty ke zlepšení služeb.
• Součástí náplně je interakce s chatbotem, ověřování správnosti jeho odpovědí a hledání způsobů, jak jeho výkon vylepšit.

S kým budete spolupracovat

• S partou fajn kolegů z konzultačního oddělení Sreality.cz a Sauto.cz, kteří vás v začátcích nenechají ve štychu.
• S obchodníky, kterým pomáháme se zajištěním špičkové péče o klienty.
• A v neposlední řadě i s týmy napříč celým Seznamem – marketing, produkt nebo třeba vývoj.

Co za to dostanete

• Stabilní zázemí silné technologické firmy, která vyvíjí vlastní velké jazykové modely a nástroje využívající umělou inteligenci.
• Budeme vás dále rozvíjet, ať už formou odborných školení nebo se můžete zlepšovat v měkkých dovednostech díky týmu interních trenérů.
• Zajímavou, pestrou práci, která není jen rutina, a když přijde výzva, nebudete na ni sami.
• Pružnou pracovní dobu od pondělí do pátku, o svátcích či víkendech se u nás nepracuje. Možnost naplánovat si svůj čas a pracovat efektivně. Podporujeme vaše profesní ambice a cíle, umožňujeme neustálé vzdělávání a růst.