Customer Care Specialist

Jméno/Firma
Mail Step a.s.
Pracoviště
Sokolovská 694/100a, Praha
Úvazek
Plný
Požadované vzdělání
Bez maturity
Požadované jazyky
Angličtina
Profese
Administrativa
Vytvořeno
3. 4. 2025

O pozici

Pracovní nabídka

Chtěl/a bys posunout svou kariéru o něco výš ale korporát není nic pro TEBE? Jsi upovídaná/ý a máš pro-klientský přístup?

Nechci přehánět, ale čti dál možná jsi právě ty naše TOP STROP :)

????Co bude tvůj každo-denní chleba/croissant?

  • Celková péče o klienty, a zároveň směřování klienta k samostatnému fungování v interních systémech.
  • Podílet se spolu s produktovým týmem na optimalizaci software produktů.
  • E-mailová i telefonická komunikace s klienty - eshopy B2B (nejedná se o call centrum)
  • Komunikace napříč všemi odděleními ve firmě.
  • Kontrolu a aktualizaci dat klientů v interních systémech.
  • Příprava a kontrola podkladů pro měsíční fakturaci.

????Jak poznat, že jsi to právě ty?

  • Praxe na podobné pozici, kde komunikuješ se zákazníky a víš co se sluší a patří je základ.
  • Dobré komunikační schopnosti - jsme firma co prodává službu
  • Pokročilé znalosti MS Office, především Excel - měl/a bys zvládnout kontingenční tabulky a SVYHLEDAT
  • Komunikace v angličtině v emailové i telefonické podobě (alespoň B2)
  • Polština není podmínkou, ale je velkou výhodou.

????Proč právě Mailstep?

  • Jsme společnost s velkým potenciálem a každoročním růstem takže pokud chceš práci kde se budou věci hýbat a nuda nehrozí, jsme tady!
  • Máme pobočky v Itálii a Řecku a stále otevíráme další sklady.
  • Dohromady 26 dní dovolené
  • Super kolektiv mladých lidí se smyslem pro humor
  • Po zkušební době možnost pracovat 2 dny v týdnu z home office.
  • Flexibilní pracovní doba
  • Další benefity: příspěvek na stravné ve výši 75,-Kč čistého /odpracovaný den, MULTISPORT karta, slevy na AKTIN, TOP4Sport a u dalších zákazníků


Těšíme se na tvoji reakci ????