123pracovat

Pracovní nabídka

STAŇ SE LÍDREM, KTERÝ ŘÍDÍ VÝKON A MOTIVUJE TÝM!

????Hledáme SUPERVISORA call centra – Ostrava, Mariánské Hory!

???? Máš zkušenosti s vedením call centra a umíš najít rovnováhu mezi lidským přístupem a výkonem? Víš, jak vést tým, doručit výsledky a zároveň vytvořit pracovní prostředí, kam se lidi těší?

Pak tě chceme poznat! ????

???? Jak fungujeme?
Jsme podpora obchodního týmu společnosti Extéria, která je lídrem na trhu v oblasti BOZP a PO v ČR.
V našem call centru:

NEPRODÁVÁME, ale domlouváme obchodní schůzky pro naše obchodníky po celé ČR. Voláme firemním klientům, tedy živnostníkům a malým i středním podnikům.

Jsme menší tým, který táhne za jeden provaz. Víme, že výsledky přichází tam, kde funguje leadership, motivace a férová komunikace. A právě na tebe čeká vedení týmu, který tohle všechno umí ocenit. ????

???? Co bude tvoje mise?

• Vést a rozvíjet tým cca 10 operátorů
• Plnění stanovených cílů oddělení – naplánované schůzky, kvalita hovorů, výkon jednotlivců
• Denní reporting, kontrola dat a efektivity týmu
• Zpětné vazby, školení, individuální rozvoj (nejen na papíře!)
• Nábor a adaptace nových operátorů
• Motivace týmu – soutěže, mini challenge, podpora výkonu i nálady
• Správa databází a práce s našim interním CRM systémem
• Spolupráce s vedením a zodpovědnost za fungování oddělení
• Spolupráce s obchodním oddělením – táhneme za jeden provaz

✅ Koho hledáme?

• Máš prokazatelné zkušenosti s vedením týmu v call centru
• Jsi výkonově orientovaná osobnost, která ale nezapomíná na lidský přístup
• Umíš dávat zpětnou vazbu, stanovovat cíle a budovat tým
• Máš zkušenosti s plánováním, reportingem
• Nezalekneš se výzev
• Nehroutíš se z operativy a víš, že někdy je třeba zabrat

???? Co za to?

• Fixní mzdu + výkonnostní bonusy
• Po zkušebce Multisport kartu, stravenky, sick days
• Skvělý tým a lidské vedení – žádné korporátní řeči, ale přímá komunikace
• Možnost reálně ovlivnit výsledky a atmosféru v oddělení
• Firemní akce
• Skvělý work-life balance – pracovní doba 7:30–16:00. Žádné 12h směny! A víkendy jen pro tebe!
• Výbornou kávu na pracovišti a přátelské zázemí v Ostravě, doslova pár kroků od MHD.
• Smysluplnou práci - budeš mít prostor něco změnit, zlepšit a ukázat, že leadership není jen o kontrole, ale hlavně o energii, kterou dáš ostatním

???? Nástup? Klidně hned, ale rádi si počkáme na tebe počkáme!

???? Zaujala tě tahle role? Pošli nám svůj CV.

Těšíme se na tebe! ????

Zuzana z HR Extéria

#JoinOurTeam #TýmExtéria #Extéria