123pracovat

Pracovní nabídka

Kdo jsme?

Ahoj! Jsme Daktela a v posledních letech jsme se etablovali jako přední inovátoři v oblasti kontaktních center a komunikace s klienty. Jako průkopníci v našem odvětví jsme zavedli komplexní řešení pro správu komunikace, umožňující firmám vést dialog se svými zákazníky přes více kanálů z jedné intuitivní platformy. To jim umožňuje poskytovat výjimečnou zákaznickou podporu. Díky našemu přístupu a technologiím si naše řešení oblíbilo již přes 1500 zákazníků z celé EU (Notino, PPL, Rohlík a další).

Představte si pracovní místo, kde je každý den příležitost k učení, růstu a inovacím. Místo, kde je profesionalita spojena s přátelským duchem, kde je každý názor důležitý a kde má každý příležitost přispět k celkovému úspěchu firmy bez ohledu na svou pozici. Takové je prostředí u nás v Daktele. Připojte se k nám a buďte součástí týmu, který neustále posouvá hranice možného ve světě komunikace.

Koho hledáme?

Hledáme zkušeného odborníka v oblasti telekomunikací, který se bude podílet na správě telekomunikačních služeb, analýze provozu a optimalizaci nákladů.

Očekáváme znalost telekomunikačních procesů, analytické myšlení a schopnost samostatně řešit technické výzvy.

Co tě u nás čeká?

• Správa a nastavení telekomunikačních služeb

• Podpora portací telefonních čísel

• Analýza dat a tvorba reportů pro management a regulátory

• Spolupráce s dodavateli a poskytovateli služeb

• Implementace nových řešení a podpora technologických inovací

• Kontrola fakturace a optimalizace nákladů

• Tvorba a údržba související interní dokumentace

Co by ti nemělo chybět?

• Zkušenosti v oblasti telekomunikací a analytiky

• Analytické myšlení, samostatnost a pečlivost

• Znalost legislativy a administrativních procesů v oblasti telekomunikačních služeb je vítaná

• Dobrá znalost Excelu, zkušenost s SQL a dalšími analytickými nástroji je výhodou

• Schopnost efektivně komunikovat a řešit technické výzvy

• Angličtina na komunikativní úrovni (psaná i mluvená)

Co u nás získáš?

• dvakrát ročně si rozdělujeme odměny podle dosaženého zisku firmy

• nové moderní kanceláře v OC Flóra

• flexibilní pracovní prostředí (Home-office)

• 5 týdnů dovolené

• sick days, příspěvek na obědy, multisport kartu