123pracovat

Pracovní nabídka

Do našeho týmu podpory zákazníků hledáme kávové nadšence, kteří mají chuť spolu s námi poskytnout zákazníkovi prvotřídní servis a provést ho celou nabídkou našich produktů.

JAK VYPADÁ DEN NAŠEHO SPECIALISTY?

• komunikuje s Nespresso zákazníky po telefonu, emailem, přes live chat nebo sociální média
• pomáhá zákazníkům s výběrem kávy, vhodného kávovaru a příslušenství
• zpracovává telefonické nebo emailové objednávky zákazníků
• zákazníky informuje o našich produktech a službách, novinkách, akcích
• aktualizuje data o zákaznících v databázi, pomáhá novým členům s registrací do věrnostního programu
• řeší jakékoliv jiné požadavky, se kterými se na nás zákazník obrátí
• a to vše u šálku výborné kávy a v týmu kávových srdcařů (nás káva totiž hodně baví)!
• práce je na směny: ranní 8:00 - 16:30, odpolední 11:30-20:00, občasné víkendy a státní svátky (plán směn je znám vždy dopředu)

JAK SI VÁS PŘEDSTAVUJEME?

• baví vás pracovat s lidmi a komunikovat s různými zákazníky
• zajímá vás káva jako produkt
• udělá vám radost, když zákazníkovi můžete poradit a vyřešit jeho požadavek nebo problém
• výhodou je, pokud již podobnou zkušenost máte, např. s přímým prodejem nebo ze zákaznického/call centra
• nebojíte se občas mluvit anglicky (systémy máme v angličtině a občas zavolá anglicky mluvící zákazník)
• máte týmového ducha a chuť na sobě dál pracovat.

Nabízíme:

• 2x HO tydne
• kompletní technické vybavení pro práci (ntb, monitor, klávesnice, apod.)
• stravenky
• atraktivní bonusy podle výkonu
• každodenní komunikace v angličtině
• bonusy za doporučení
• férový a lidský tým
• komplexní zaškolení a další tréninky pro podporu zaměstnance
• příležitost nastartovat svou kariéru v mezinárodním prostředí
• interaktivní aktivy: team-building, firemní večírky, sporty, atd.

If you are interested in our offer, please apply now!