123pracovat

Pracovní nabídka

Jsme společnost, která je tu od roku 1991. Naše know-how a specializace je implementace řešení pro logistiku, částečné také výroba a maloobchod. Nabízíme komplexní řešení zahrnující software, hardware, implementační služby a provozní technickou podporu. Mezi největší řešení patří software pro řízení skladu či prvky pro automatizaci skladových procesů. Ve stručnosti přinášíme moderní technologie, které zákazníkům zvyšují jejich efektivitu a zjednodušují práci. A jelikož se náš tým pořád rozrůstá hledáme člověka na pozici Team Leadera pro zabezpečení podpory softwarových aplikací.

Takže se rovnou ptám, jste motivovaný specialista nebo specialistka na supportu minimálně L2 a chcete se v pracovní sféře posunout? Máte rádi nové výzvy? Jste někdo, kdo se chce podílet na nastavování procesů a efektivně je rozvíjet?

Jestli padlo 3x ano – jste náš člověk! :)

Požadavky na pozici:

• Minimálně 3 roky zkušenost v oblasti podpory nebo na obdobné pozici
• Znalost procesů v rámci vývoje aplikací a schopnost je efektivně implementovat
• Zkušenosti s tvorbou a správou smluvních dokumentů
• Organizační schopnosti a pečlivost
• Aktivní přístup se smyslem pro týmovou hru
• Efektivita a výsledky Vašeho týmu pro Vás nejsou jen prázdná slova, ale něco, co dokážete reportovat s reálnými daty vedení společnosti
• Zákaznicky orientovaný a zodpovědný přístup k IT projektům, úkolům a termínům
• Komunikativní úroveň angličtiny
• ŘP. skupiny B
• Znalost MS SQL Serveru

A co vás čeká?

• Spolupráce na nastavení celého procesu zabezpečení podpory a jeho efektivní udržování a rozvíjení
• Koordinace a řízení služeb denních provozních aktivit
• Vedení a motivace týmu
• Komunikace jak se zákazníky na manažerské úrovni, tak i s našimi týmy v rámci celé společnosti
• Pravidelné vyhodnocování kvality poskytované služby a předávání zpětné vazby kolegům v týmu
• Zajištění provozního reportingu a celkového přehledu nad plněním definovaných KPI

Co nabízíme:

• Přátelské neformální prostředí, ve kterém si rádi pomáháme
• Stabilitu a spolehlivost – co si budeme povídat jsme tu už dost dlouho a víme, jak se věci mají
• Notebook, mobilní telefon
• Práci na HPP
• Kvartální odměny a roční prémie
• 5 týdnů dovolené, Sick Days
• Částečná práce z domu
• Příspěvek na stravné
• Reprezentativní a moderní budova nedaleko metra