123pracovat

Pracovní nabídka

Hledáme šikovného Customer Success Managera nebo Customer Success Managerku, který/á se postará o naše portfolio spokojených klientů a pomůže jim maximálně využít naše služby.

Co tě čeká?

• Péče o portfolio 15 000+ klientů, kteří již využívají naše platební terminály nebo brány
• Řešení požadavků a změn v údajích klientů
• Provádění recenzí a analýz potřeb klientů – chceme, aby měli vše, co potřebují
• Up-sell a cross-sell – doporučování řešení, která klientům usnadní podnikání
• Správa care dotazníků – nasloucháme tomu, co si naši klienti myslí
• Práce pouze přes telefon a e-mail – žádné cold cally ani osobní schůzky

Koho hledáme?

• Komunikativní osobnost, která si rozumí s lidmi a ráda řeší jejich potřeby
• Zkušenosti z oblasti zákaznické podpory, retence nebo prodeje výhodou, ale ne podmínkou
• Schopnost rychle se učit a mít proklientský přístup
• Kolegy, který se nezalekne systémů a zvládá práci s MS Office

Co nabízíme?

• Po zaučení možnost práce z domova, pracovní dobu máme flexibilní a plánuješ si ji sám
• Stabilní tým a zázemí firmy, která si zakládá na kvalitě služeb
• Podpora a školení od zkušených kolegů – vše tě naučíme
• Příležitost ovlivnit spokojenost našich klientů a být klíčovou součástí jejich úspěchu
• Motivační ohodnocení a celou škálu benefitů jako je multisport, cafeterie, slevy k vybraným partnerům, teambuildingy, občerstvení na pracovišti, firemní notebook,

Pokud tě láká práce, která dává smysl, a prostředí, kde se každý počítá, dej nám o sobě vědět!