CRM Manager
O pozici
Úvazek: Práce na plný úvazek
Praha hl.m.
CRM
JJsme jednou z největších e-commerce firem v České republice a zároveň expandujeme i do zahraničí.
Nejvíce hrdí jsme na to, že zákazníkům nabízíme jednu z nejkvalitnějších služeb na evropském trhu. V Košíku zásadně přetváříme tradiční průmysl a přepisujeme budoucnost způsobu nakupování potravin.
Jedním z důvodů, proč se nám tak daří, je skvělá práce našich kolegů a kolegyň zeCRM oddělení, do kterého hledáme kolegu/kolegyni,který/á nám pomůže určovat směřování týmu a retenčních aktivit.Jako CRM manager budeš hrát klíčovou roli při utváření našich strategií pro komunikaci se zákazníky a realizaci kampaní.
Představení našeho CRM týmu:
Hýčkáme naše stávající zákazníky, aby se knám vždycky rádi vraceli. Pomocí vymakané segmentace jim dáváme vědět o relevantních novinkách, nejžhavějších slevách a dalších akcích. A máme pod palcem i věrnostní kluby plné odměn a výhod pro rodiče, seniory i naše nejvěrnější zákazníky. Popis pozice
Co tě u nás na pozici CRM Manager čeká?
Tvorba a realizace komplexní CRM strategie přizpůsobené danému trhu.
Formulace hypotéz, testování kampaní a vyhodnocování jejich výkonu pro zdokonalování strategií.
Práce s databází zákazníků skrze relevantní cílení, personalizaci a efektivní kampaňové procesy s cílem zlepšení zákaznického cyklu
Implementace nástrojů a strategií pro neustálou optimalizaci na základě průběžných výsledků.
Pravidelná analýza výkonu kampaní, návrhy úprav pro maximalizaci výsledků např. ROI.
Spolupráce s týmy logistiky, marketingu a nákupem při plánování promo aktivit
Požadujeme
Co u tebe hledáme?
Analytické myšlení.
Schopnost vést projekt od začátku do konce.
Prokazatelné zkušenosti s tvorbou CRM strategií a jejich exekucí.
Digitální background výhodou.
Proaktivní přístup a chuť spolupracovat s týmy napříč celým Košíkem.
Angličtinu na úrovni B2.
Nabízíme
Staneš se klíčovým hráčem při budování angažovanosti a loajality našich zákazníků díky CRM strategiím.
Budeš spolupracovat s různorodými týmy i napříč zahraničními trhy.
Převezmeš zodpovědnost za účinné kampaně a budeš mít zásadní vliv na úspěch našeho podnikání.
A ještě ti za to přidáme:
Tým plný profíků, od kterých se můžeš učit.
Prostor pro uplatnění vlastních nápadů a možnost rychle vidět výsledky.
Mnoho možností pro rychlý osobnostní i kariérní růst.
Nástup možný ihned.
Možnost vzdělávání a kariérního růstu.
5 týdnů dovolené.
Firemní akce a teambuildingy.
Zaměstnanecké slevy na veškeré zboží Košík.cz.
VIP ceny na Mall.cz, Vivantis.cz, Alza.cz.
Výhodné nákupy na Samsung e-shop.
Odměna za odpracované roky.
Příspěvek na výuku cizích jazyků.
Zvýhodněné tarify od O2 family.
Možnost Multisport karty.
Moderní kanceláře přímo na metru A - Dejvická.