Vedoucí klientské linky – staň se našim leaderem!
encall s.r.o.
Česká republika
Plný, Zkrácený
Základní
Administrativa
8. 10. 2024
O pozici
Pracovní nabídka
Hledá se Vedoucí klientské linky – staň se našim leaderem!
Máš zkušenosti se stavěním a vedením týmu? Nebojíš se výzev? Umíš inspirovat lidi kolem sebe a motivovat je k lepším výkonům? Pokud navíc věříš v důležitost poskytování kvalitních služeb klientům, pak je tahle nabídka právě pro Tebe!
Do našeho týmu hledáme energického a komunikativního lídra, který bude stát v čele klientské linky a zaručí se za to, že jeho tým poskytuje nejlepší klientský servis.
Kdo jsme?
- Jsme dynamická firma, která zajišťuje lepší ceny energií domácnostem i firmám. Naším hlavním cílem je poskytovat klientům jasná, férová a výhodná řešení v oblasti energetiky. Co je na nás skvělé?
- U nás si nikdo na nic nehraje, panuje tady otevřenost, podpora a spolupráce. Navíc jsme součástí Seed Starteru České spořitelny, což nám dává stabilní základ, a přitom zachováváme startupového ducha. Zakladatelé naší společnosti mají dohromady přes 25 let zkušeností v oblasti energetiky.
- Náš tým je plný lidí různých věkových kategorií. Rádi pracujeme s lidmi, kteří mají chuť učit se nové věci, a vždy podporujeme jejich osobní i profesní rozvoj.
Co budeš dělat?
- Vést tým klientské podpory: Budeš koordinovat a motivovat tým, aby poskytoval klientům ty nejlepší služby.
- Rozvíjet dovednosti: Pomůžeš našim poradcům růst a dosáhnout co nejlepších výsledků. Každý den jim budeš dávat zpětnou vazbu, aby se neustále zlepšovali.
- Řešit problémy s přehledem: Ať už přijdou jakékoli výzvy, postavíš se jim čelem.
- Podpora a spolupráce: Budeš komunikovat s dalšími odděleními a zajišťovat, aby všechny procesy probíhaly hladce a efektivně.
Co od tebe čekáme?
- Máš zkušenosti s vedením týmu na klientské lince nebo z oddělení stížností.
- Dokážeš motivovat lidi a šířit pozitivní energii.
- Jsi organizovaný/á a máš schopnost rychle řešit problémy.
- Jsi komunikativní a umíš se vcítit do potřeb jak klientů, tak svého týmu.
Co nabízíme?
- Stabilní zázemí – Jsme silní a rosteme, naším spolumajitelem je Seed Starter České spořitelny.
- Přátelskou a neformální atmosféru – U nás si na nic nehrajeme, práce nás baví a vzájemně se podporujeme.
- Flexibilitu – Kanceláře máme v Office Parku na Kavčích Horách a v Plzni. Nabízíme práci na HPP nebo IČO, podle toho, co Ti vyhovuje.
- Atraktivní ohodnocení – Fixní plat a bonusy podle Tvých výsledků.
- Benefity – 20 dní dovolené, 3 sick-days, firemní mobilní tarif a další výhody.
Chceš být součástí něčeho velkého?
- Pak neváhej a pošli nám svůj životopis! Pomoz nám vytvářet lepší budoucnost pro naše klienty – a to s úsměvem a nadšením ????