123pracovat

Pracovní nabídka

Staňte se součástí firmy oceněné Superbrands 2017-2024, která je uznávaná jako jedna z nejúspěšnějších českých značek.

Ještě Malfini neznáte? Podívejte se na www.malfini.com.

Hledáme telefonistu/telefonistku pro naše pobaltské a finské zákazníky!
Náš tým v Ústí nad Labem právě rozšiřujeme a hledáme nového kolegu/ kolegyni, který se připojí k našemu týmu telefonistů a bude zajišťovat kvalitní komunikaci a zákaznickou péči.

V současnosti máme 3 referenty, 1 team leadera, 1 country manažera a 4 obchodní zástupce v terénu. Náš tým funguje na bázi vzájemné podpory, týmové spolupráce a ochoty si pomoci. Pokud se v tomto popisu vidíte, určitě zapadnete!

Co od vás očekáváme:

• POZOR: nabízíme práci pouze z kanceláře a v kolektivu skvělých kolegů!
• Komunikativní přístup a ochotu telefonicky pomoci našim zákazníkům.
• Znalost anglického jazyka na úrovni C1 (každodenní komunikace se zákazníky).
• Znalost ruského jazyka na úrovni B2 je výhodou (každodenní komunikace se zákazníky).
• Zkušenosti s telefonní komunikací a zákaznickou péčí.
• Schopnost porozumět potřebám zákazníků a nabídnout jim efektivní řešení.
• Ovládání MS Office a základní orientaci v administrativních systémech (interně používáme Karát).
• Spolehlivost a bezúhonnost.

Vaše náplň práce bude:

• Každodenní telefonická komunikace se zákazníky – zjišťování jejich potřeb, poradenství a řešení problémů.
• Péče o stávající zákazníky a budování dlouhodobých vztahů.
• Spolupráce s obchodními zástupci při rozvoji zákaznické péče a obchodních příležitostí.
• Vytváření cenových nabídek a zajištění administrativy spojené s obchodními procesy (včetně správy pohledávek).
• Občasná účast na firemních akcích, veletrzích a setkáních s klienty.

Co vám nabízíme:

• Práci v přátelském a podporujícím týmu, kde si navzájem pomáháme.
• Adaptační program, díky kterému vás vše naučíme a podpoříme vás v začátcích.
• Pět týdnů dovolené pro lepší work-life balance.
• Benefity jako příspěvek na oběd (Pluxee karta), čerstvé ovoce, káva a čaj zdarma.
• Firemní slevy na naše produkty.
• Různé teambuildingové akce, tematické přednášky a firemní setkání.
• Pro rodiče – příměstské tábory pro děti zdarma!

Pracovní doba: Pondělí – Pátek od 8:00 do 16:30, víkendy máme volné.

Jak probíhá výběrové řízení?

▶️ Výběrové řízení je dvoukolové. V prvním kole se seznámíme, probereme vaše zkušenosti a prověříme, jak se orientujete v PC.
▶️ Ve druhém kole se potkáte přímo s týmem a uvidíte, jak u nás probíhá každodenní práce.
▶️ U nás se nečeká na suché pohovory, všechno probíhá přátelsky a ve vzájemné spolupráci.
▶️ Zpětnou vazbu dostanete do týdne.

Co od nás čekat?

• Jsme společensky odpovědná firma, která dbá na etiku a férové jednání.
• Investujeme do vašeho vzdělání a rozvoje.
• Jsme otevřeni novým nápadům a inovacím.
• Pracujeme s moderními technologiemi a postupy.

Pokud máte rádi komunikaci, práci s lidmi a chcete být součástí týmu, který má smysl, pošlete nám svůj životopis a přidejte se k nám!