Specialista/ka týmu MOJEVEKRA
O pozici
Pracovní nabídka
Chceš stabilní zaměstnání, mít volné víkendy a pracovat v tradiční české firmě s dobrým jménem, která dodržuje závazky vůči klientům i zaměstnancům?
Jsme VEKRA, jednička na trhu OKEN, DVEŘÍ a STÍNĚNÍ. Zákazníkům nabízíme jistotu prostřednictvím dodávky komplexního řešení a záruky na celé dílo. Vše, co děláme, děláme poctivě a s absolutním nasazením a důrazem na kvalitu i maximální životnost našich produktů, které zároveň snižují výdaje zákazníkům za energie.
Pořád se rozvíjíme a hledáme nové posily, které nám pomohou si udržet pozici jedničky nejen ve svém oboru, ale i v úrovni nastaveného zákaznického servisu.
Staneš se součástí nového týmu Moje VEKRA, který se na startu bude starat o příjem poptávek, správu a péči o klienty vč. spolupráce s partnery.
Specialista/ka týmu MOJEVEKRA
Tvým úkolem na této pozici bude:
- Obsluha obchodní linky – příjem hovorů a řešení zákaznických požadavků – dotazy klientů + příjem nových poptávek
- Obsluha nových poptávek z vekra.cz a dalších kanálů, kde je cílem kontaktovat klienta, vyplnit evidenci v našem systému a domluvit se s klientem na dalším postupu
- Kontakt zákazníků dle kampaní, kde je cílem ověření stavu aktuální poptávky s cílem podpory obchodního oddělení
- Obchodní aktivity u stávajících klientů
- Řešení zákaznických požadavků a rady zákazníkům v oblasti produktů a zprostředkování kontaktů na relevantní odborníky
Neobejdeš se bez:
- Příjemného vystupování
- Jasné a srozumitelné komunikace
- Prozákaznického přístupu
- Chuti se učit a znalostí našich produktů a postupů
- Základní znalosti s prací na PC vč. Outlook, MS Office.
- Obchodních dovedností, které nejsou podmínkou, ale výhodou
- Chuti do práce a dobré nálady
My ti za to nabízíme:
- Týden dovolené navíc
- Příspěvek na závodní stravování
- Zvýhodněný mobilní tarif
- Společné firemní aktivity
- Roční příspěvek na benefitní kartu
- Volné víkendy
- Kvalitní zaučení od zkušených kolegů
- Příjemné a spolupracující kolegy
- Zázemí stabilní a velké rodinné firmy
- Práce s moderním vybavením
Vykroč správným směrem a přidej se do týmu VEKRY!
Náborový proces ve VEKŘE:
Žádosti zpracováváme průběžně a nábor ukončíme, jakmile najdeme vhodného kandidáta. Součástí náboru jsou vždy pohovory a u vybraných pozic můžete očekávat vyplnění osobnostního dotazníku a testu kognitivních funkcí. Pohovory na manažerské pozice mohou být více kolové a být spojené s vypracováním případové studie.
VEKRA přijímá všechny bez ohledu na věk, pohlaví, rasu, sexuální orientaci, fyzické nebo duševní schopnosti, etnický původ a zkušenosti.