Specialista zákaznických služeb - Showroom Praha Holešovice

Jméno/Firma
Alza.cz
Pracoviště
Praha
Úvazek
Plný
Vytvořeno
18. 4. 2025

O pozici

  •  Showroom Praha 7 Holešovice 

  • Plný úvazek

Tvoříme svět, ve kterém každý může prožít radost z nákupu myšlenkou a doručení teleportem.

V centru logistické dynamiky ALZY se nacházíme my, tváře v popředí, které definují zákaznickou zkušenost a udávají směr naší cesty.

Co u nás budeš dělat?

  • Příjem plateb: Budeš přijímat platby - ať už hotově, nebo kartou.

  • Výdej peněz: Tvojí prací bude i vyplácení přeplatků a dobropisů.

  • Aktivní komunikace se zákazníkem: Zákazníci mají plno dotazů a ty jim je všechny zodpovíš.

  • Prodej zboží a služeb: Markování produktů? V žádném případě! Jako pokladní máš možnost i prodávat příslušenství, pojištění atd.

Co od nás můžeš čekat?

  • Kopu benefitů - Multisport za zvýhodněnou cenu, Benefit Plus, stravenky v hodnotě 137,-/směnu, zaměstnanecké nákupy, slevu na tankování, právní poradnu, psychologická poradnu, věcné dary a odměny při výročí a narození dítěte, penzijní připojištění a další.

  • Certifikační bonus až 12 000 Kč v rámci adaptace.

  • Kariérní růst - u nás není žádný kariérní limit = příkladem je ředitel prodejní sítě, který si to „odmakal“ od zdola (a nejen on!)

Jaký bys měl být ty?

  • Nehledáš výmluvy, ale cestu - jsi kreativní a otevřený.

  • Máš rád lidi a umíš s nimi vycházet - jsi komunikativní a týmový hráč.

  • Rozdáváš radost a pozitivní zážitky - tvým posláním je darovat zákazníkovi radost z nákupu díky vynikajícímu zákaznickému servisu

  • Řešíš situace vždy pozitivně - spokojený zákazník je pro nás to nejvíc.

  • Máš maturitu - bez ní nelze složit potřebné certifikace.

S kým se během výběrového řízení potkáš?

Tereza Svobodová

Mým úkolem je, aby se kolegové na našich prodejnách cítili dobře a byli motivovaní. Když mi pošleš svůj životopis, osobně tě provedu celým výběrovým procesem a postarám se, aby to pro tebe bylo co nejpříjemnější. Už se těším, až se potkáme a pustíme se do toho společně!

Zuzana Dráždilová

V Alza.cz jsem od července 2017 a mám na starost řízení našeho největšího showroomu a jeho logistické součásti. Mých bezmála 20 let zkušeností v oboru řízení prodeje, projektového a krizového řízení, je jasným důkazem, že jsem na svém místě. „Hledám do svého týmu profesionály, odborníky, ale primárně lidi, kteří jdou pevně za svými výsledky“.

„Tento inzerát je psán v mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup Alza.cz a.s. k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.“