Specialista zákaznických služeb - Showroom Praha Holešovice
O pozici
Showroom Praha 7 Holešovice
Plný úvazek
Tvoříme svět, ve kterém každý může prožít radost z nákupu myšlenkou a doručení teleportem.
V centru logistické dynamiky ALZY se nacházíme my, tváře v popředí, které definují zákaznickou zkušenost a udávají směr naší cesty.
Co u nás budeš dělat?
Příjem plateb: Budeš přijímat platby - ať už hotově, nebo kartou.
Výdej peněz: Tvojí prací bude i vyplácení přeplatků a dobropisů.
Aktivní komunikace se zákazníkem: Zákazníci mají plno dotazů a ty jim je všechny zodpovíš.
Prodej zboží a služeb: Markování produktů? V žádném případě! Jako pokladní máš možnost i prodávat příslušenství, pojištění atd.
Co od nás můžeš čekat?
Kopu benefitů - Multisport za zvýhodněnou cenu, Benefit Plus, stravenky v hodnotě 137,-/směnu, zaměstnanecké nákupy, slevu na tankování, právní poradnu, psychologická poradnu, věcné dary a odměny při výročí a narození dítěte, penzijní připojištění a další.
Certifikační bonus až 12 000 Kč v rámci adaptace.
Kariérní růst - u nás není žádný kariérní limit = příkladem je ředitel prodejní sítě, který si to „odmakal“ od zdola (a nejen on!)
Jaký bys měl být ty?
Nehledáš výmluvy, ale cestu - jsi kreativní a otevřený.
Máš rád lidi a umíš s nimi vycházet - jsi komunikativní a týmový hráč.
Rozdáváš radost a pozitivní zážitky - tvým posláním je darovat zákazníkovi radost z nákupu díky vynikajícímu zákaznickému servisu
Řešíš situace vždy pozitivně - spokojený zákazník je pro nás to nejvíc.
Máš maturitu - bez ní nelze složit potřebné certifikace.
S kým se během výběrového řízení potkáš?
Tereza Svobodová
Mým úkolem je, aby se kolegové na našich prodejnách cítili dobře a byli motivovaní. Když mi pošleš svůj životopis, osobně tě provedu celým výběrovým procesem a postarám se, aby to pro tebe bylo co nejpříjemnější. Už se těším, až se potkáme a pustíme se do toho společně!
Zuzana Dráždilová
V Alza.cz jsem od července 2017 a mám na starost řízení našeho největšího showroomu a jeho logistické součásti. Mých bezmála 20 let zkušeností v oboru řízení prodeje, projektového a krizového řízení, je jasným důkazem, že jsem na svém místě. „Hledám do svého týmu profesionály, odborníky, ale primárně lidi, kteří jdou pevně za svými výsledky“.
„Tento inzerát je psán v mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup Alza.cz a.s. k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.“