Operátor/ka Call Centra
O pozici
Pracovní nabídka
Co vás čeká
Zaměstnanec bude vykonávat tyto činnosti:
pro společnost Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava, zajišťujeme službu provozování zákaznické linky
telefonická komunikace se zákazníky – příchozí hovor
poskytování informací souvisejících s činností společnosti
přijímání a vyřizování veškerých zákaznických požadavků
interní komunikace a předávání požadavků v rámci společnosti
vyřizování dotazů a požadavků odběratelů zaslaných elektronicky
práce s interními systémy a administrativní činnost
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít
Požadavky:
středoškolské vzdělání s maturitou
znalost práce na PC (MS Office, Internet)
jasný, srozumitelný a příjemný mluvený projev
praxe v komunikaci se zákazníky, prozákaznicky orientovaná osobnost
obecná znalost z oboru vodovodů a kanalizací výhodou
spolehlivost, flexibilita, komunikativnost
Výhodou bude, pokud budete umět
Sem uveďte takové znalosti a dovednosti, na kterých sice nutně netrváte, ale které na této pozici oceníte.
Co vám můžeme nabídnout
práce v konsolidované a úspěšné společnosti
práce v malém týmu
pouze ranní směny ve všední dny (provozní doba CC 7:00 – 17:00)
možnost občasné práce z domova
5 týdnů dovolené
prémie za I. a II. pololetí
příspěvek na stravování
příspěvek na doplňkové penzijní spoření
finanční odměny při životních a pracovních jubileích
zvýhodněné tarify pro zaměstnance a rodinné příslušníky
příspěvek na volnočasové aktivity, Multisport karta