123pracovat

Pracovní nabídka

„Role play, nahrávky, cukr a bič…“

Tohle není nový díl Fifty Shades – tohle je váš denní chleba jako Head of Telesales.

Začínali jste na aktivní lince a brzy se stali nejvýkonnějším obchodníkem celého týmu.

Vyzkoušeli jste si cold calling a do hloubky pochopili psychologii prodeje.

Později vás povýšili – a od té doby úspěšně vedete obchodní týmy. Nabíráte nové lidi, školíte je, děláte náslechy, dáváte zpětnou vazbu a trénujete obchodní dovednosti.

A přestože to možná na papíře zní jako dream job…

něco vás přivedlo sem – k tomuto inzerátu.

Možná vás už dusí zkostnatělá korporátní struktura. Možná jste narazili na platový strop. Nebo se prostě změnilo vedení a vy cítíte, že je čas jít dál.

Ať už je důvod jakýkoli, možná právě tahle výzva vám dá nový dech.

???? Postavíme nové call centrum

Jmenuji se Filip Hradil a jsem zakladatel zlatnictví Elody, které za pouhých 12 měsíců vyrostlo z obratu 10 milionů na 100 milionů ročně – a to z velké části díky telesales.

Dnes máme 15 operátorek na home office, ale také potřebujeme vybudovat nové („kamenné“) call centrum v Pardubicích.

Proč?

• Abychom mohli pečlivě školit nové kolegy a kolegyně
• Abychom mohli častěji a lépe dávat zpětnou vazbu.
• Abychom získali větší kontrolu nad hovory.
• A hlavně, abychom díky tomu zvýšili tržby celé firmy.

(Virtuální call centrum dál poběží – a vy mu postavíte „konkurenci“.)

… Jo a ještě bych chtěl zmínit, že nikdy nevoláme na studené kontakty – voláme pouze leadům, kteří se přihlásí přes formulář na našich webových stránkách.

???? Co se od vás očekává?

Pokud hledáte pohodlné teplé místečko, můžu rovnou říct, že tohle není pro vás.

Bude to výzva. A bude se makat.

Vaším úkolem bude postavit nové call centrum od nuly – a to zahrnuje:

1. Nábor nových kolegů a kolegyň
2. Navržení a zajištění technického řešení (aktuálně operátorky volají z mobilů)
3. Proškolení podle našich existujících call scriptů a tréninkových materiálů
4. Pravidelné náslechy, zpětnou vazbu, tréninky a role play
5. Vyhodnocování výsledků a propouštění nejslabších článků

… a takhle pořád dokola.

Budeme testovat nové call scripty, ladit výkon a propouštět nejslabší články, aby výsledky rostly – a s nimi i vaše odměna.

Je to na vás moc kapitalistické?

Tak běžte na helpdesk nebo covid linku… my tady děláme sales. :)

???? Co dostanete na oplátku?

Dostanete fixní nástupní plat 50 000 Kč, abyste mohli pokrýt své osobní náklady, než se vaše aktivity projeví ve výsledcích.

Cílem bude se dostat do 3 až 4 měsíců na 120 000 Kč+ měsíčně.

Fixní odměna je jen startovní čára a horní hranice prakticky neexistuje.

Vysvětlím…

Tohle není korporátní pozice, kde budete placeni „za existenci“…

Ve firmě budete PRIMÁRNĚ od toho, abyste velmi rychle začali zvyšovat návratnost hovorů.

Vaše odměna se bude odvíjet od průměrné tržby na hovor – např.

• pod 800 Kč = základ
• 1 000 Kč = 80 000 Kč měsíčně
• 1 200 Kč = 110 000 Kč měsíčně
• atd...

A nebojte, cíle budou nastavené realisticky a budeme vycházet z aktuálních dat našeho virtuálního call centra, které bez tréninku dosahuje slušných výsledků.

(Na pohovoru vám samozřejmě aktuální výsledky rád ukážu, abyste mohli zhodnotit, zda je tohle ve vašich silách…)

A to nejdůležitější?

Pokud jste člověk, kterého hledáme, bude pro vás velkou odměnou i to, že je to velká nová výzva!

???? Dovolte si prozkoumat víc…

Pokud jste dočetli až sem, je slušná šance, že tohle může být příležitost právě pro vás.

Dovolte si to prozkoumat.

Co musíte udělat teď?

1. Napište motivační dopis, kde zmíníte své dosavadní zkušenosti s obchodem a to, proč si myslíte, že se na tuto pozici hodíte (alespoň 1/2 A4)
2. Nahrajte CV s fotkou

Tohle je nutný základ. Co dalšího se rozhodnete přiložit nechám zcela na vás.

Jak bude výběrové řízení pokračovat?

1. Zavoláme si – buď po telefonu nebo se domluvíme na krátký videohovor (1. kolo)
2. Potkáme se na osobním pohovoru (2. kolo)
3. Potkáme se znovu osobně (poslední kolo)
4. Pustíme se do toho! :)

Těšíme se na vás!
Filip Hradil (majitel) & Andrea Fuchsová (obchodní ředitelka)