123pracovat

Pracovní nabídka

Vedoucí zákaznického servisu

Naši zákazníci jsou středobodem všeho, co děláme – a právě proto hledáme energického a empatického parťáka na pozici Vedoucí zákaznického servisu, který povede náš zákaznický servis a pomůže nám ho posunout zase o kus dál. Máte zkušenosti s vedením týmu, umíte si udržet přehled i ve víru každodenní komunikace a věříte, že kvalitní služby zákaznického servis je základem úspěchu? Pak hledáme nejspíše právě Vás. Pojďte s námi změnit pohled na online nákup nábytku. Z nutnosti na zážitek, ze stresu na bezstarostnost.

Jak bude vypadat Váš den

• Kompletní vedení zákaznické servisu a jeho neustálé zlepšování.
• Vaším úkolem bude také nastavování procesů a zlepšování těch stávajících.
• Dostanete velký prostor pro vlastní nápady i výdělek – obchodní duch se u nás neztratí.
• U nás se nejedná o aktivní prodej, ale o profesionální podporu našich stávajících zákazníků. Hledáme cesty a inovativní řešení, jak být zákazníkům blíže.
• Vedení, motivace a rozvoj týmu finančního oddělení, který má 10 členů.
• Nemine Vás spolupráce a komunikace s týmy napříč společností a možnost ovlivnit reálnou podobu zákaznického servisu.

Jak si Vás představujeme

• Praxi v zákaznickém servisu nebo na obdobné pozici.
• Máte obchodního ducha a nebojíte se přemýšlet v souvislostech.
• Vnímáte zákazníka jako partnera a víte, že klíčem je spolehlivá podpora, ne tlak na prodej.
• Zkušenosti s vedením týmu, přirozená autorita, nadšení zaměstnance vést a motivovat.
• Máte silné analytické myšlení, smysl pro detail a umíte převzít odpovědnost.
• Jste komunikativní, otevření a přímí – nebojíte se postavit si za svým názorem.

Na co se u nás můžete těšit

• Prostor pro rozvoj a využití schopností.
• Moderní pracovní prostředí s chill zónami.
• Stanete se součástí dynamického prostředí e-commerce, kde pokrok nezastavíme.
• Pokud Vás zaujme něco z naší nabídky produktů, dostanete 20% slevu.
• Stravenkový paušál - 100 Kč/ den
• Motivující finanční ohodnocení
• 4 týdny dovolené, 5 dní sickdays, teambuildingové akce.
• Benefity jako parkování zdarma, dárky k významným životním příležitostem nebo neustálý přísun kávy jsou samozřejmostí.

Proč Expedo

Expedo mění svět online nákupu nábytku. Naší misí je, aby každý zákazník měl co nejlepší zážitek z online nákupu nábytku. Expedo není jen obyčejný prodejce nábytku, Expedo je především záruka bezstarostného nákupu. Děláme maximum pro to, abyste mohli svůj čas trávit s rodinou nebo tím co Vás baví. Vše ostatní již zařídíme my.

Jak probíhá pracovní rozhovor

Jelikož si ceníme našeho i Vašeho času probíhá celý výběr nových kolegů rychle. Setkáte se s Vaším potenciálním vedoucím, proberete vše podstatné o práci v Expedu a pracovním místě. Sladíme naše a Vaše požadavky a očekávání a do pár dnů víte, zda se stanete novým Expeďákem. Tak neváhejte a pošlete nám Váš životopis. Budeme se těšit.