123pracovat

Buď hlasem naší značky a mozkem skvělého servisu.

Chceš dělat práci, kde zákazníka skutečně znáš jménem a kde tvůj hlas opravdu něco znamená? Umíš skvěle komunikovat, ale zároveň tě baví přemýšlet nad tím, jak věci fungují - a jak by mohly fungovat lépe? Hledáme spolehlivého parťáka do menšího, přátelského týmu zákaznické podpory, který se nejen stará o klienty v oblasti prodeje a servisu zánovních vozů, ale také pomáhá vést tým, zlepšovat procesy a nastavovat laťku výš.

Co tě u nás čeká?

• Budeš hlasem firmy - první kontakt pro naše zákazníky (telefon, e-mail, chat).

• Nejen řešíš, ale zlepšuješ - hledáš cesty, jak zjednodušit a zpříjemnit komunikaci. 

• Zastoupíš manažera - v jeho nepřítomnosti zajistíš chod týmu.

• Podporuješ kolegy - pomáhás ve složitějších situacích, mentoruješ nováčky.

• Máš přehled - připravuješ jednoduché reporty, sleduješ kvalitu a pomáháš nastavovat efektivní postupy. 

Co potřebujeme od tebe?

• Skvělou češtinu a přirozenou schopnost jednat s lidmi. 

• Zkušenost ze zákaznické podpory - ať už kratší nebo delší, hlavní je, že víš, co obnáší kontakt se zákazníkem.

• Samostatnost, zodpovědnost a chuť převzít iniciativu. 

• Základní znalost Excelu - tabulky, přehledy, jednoduché analýzy. 

• A pokud máš zkušenosti s vedením lidí (nebo se na to cítíš) - bude to tvoje výhoda.

Co ti na oplátku nabízíme?

• Férové a rostoucí ohodnocení odpovídající zodpovědnosti.

• Možnost profesního růstu - tenhle post může být jen začátek. 

• Automotive prostředí - auta, prodej i servis zánovních vozů - každý den něco nového. 

• Práce na HPP ve stabilní a stále rostoucí společnosti. 

• Budeš součástí přátelského týmu, kde bude mít tvá práce skutečný dopad.

Přidej se k nám - místo rychlého odbavení nabízíme zákazníkům kvalitní péči a osobní přístup.

Ozvi se - těšíme se, až tě poznáme.

Místo výkonu práce: České Budějovice