123pracovat

Pracovní nabídka

Chceš se stát členem týmu Ford?

Máš rád/a auta a svět okolo nich?

Máš zkušenosti v zákaznickém servisu, jsi proklientsky zaměřený/á a chceš se naučit něco nového?

Jsi komunikativní, svědomitý/á a s týmovým duchem?

Pak seber odvahu, sešlápni plyn a napiš nám! Máme pro tebe skvělou práci:

Podpora poprodejního oddělení společnosti FORD (20/25 hod.)

Co tě u nás čeká:

- podpora Zákaznického centra a komunikace s ostatními členy Ford

- komunikace zákaznických případů s dealery a hledání řešení pro složitější a eskalované případy

- pomoc s koordinací programu náhradních vozidel a schvalování

- podpora kulančního týmu a konzultace ohledně uznávání kulančních nároků

- příprava podkladů k proplacení záručních nároků

- lokální koordinace informačního projektu – aktualizace, lokalizace a korektura FAQ

- administrativní zpracování a aktualizace případů v centrálním systému

Co čekáme od tebe:

- minimálně 3 roky praxe v zákaznickém servisu nebo zkušenosti na obdobné pozici

- aktnivní proklientský přístup

- velmi dobré komunikační dovednosti

- velmi dobrou znalost českého jazyka, včetně pravopisu

- schopnost samostatné práce, ale i práce v týmu a pro tým

- proaktivitu a pozitivní přístup k řešení problémů

- pečlivost, svědomitost, důslednost

- mírně až středně pokročilou znalost anglického jazyka

Nabízíme:

- práci v přátelském kolektivu, ve kterém panují neformální vztahy

- možnost podílet se na fungování velké nadnárodní korporace

- příjemné pracovní prostředí

- odpovídající platové ohodnocení a možnost dalšího růstu

- po zapracování možnost částečného výkonu práce z domova

Smlouva je na dobu určitou s výhledem spolupráce na další období.

V případě tvého zájmu neváhej a pošli nám svoje CV v českém jazyce. Budeme se snažit odpovědět co nejdříve.