123pracovat

Pracovní nabídka

Specialistka/specialista klientského servisu v soukromém zdravotnickém zařízení

Jsme soukromá poliklinika, která poskytuje komplexní ambulantní služby s velkým důrazem na maximální kvalitu, přátelské prostředí a spokojenost klientů.

Popis pozice: Hledáme nadšeného a komunikativního jedince, který se připojí k našemu týmu jako asistent/ka zákaznické podpory. Tato role je ideální pro někoho, kdo má přátelskou a pozitivní osobnost a rád pomáhá lidem. Budete hrát klíčovou roli v poskytování vynikajícího servisu našim zákazníkům a přispívat k vytváření příjemného pracovního prostředí.

Vaše odpovědnosti:

• Být první linii v kontaktu s návštěvníkem kliniky
• Odpovídat na dotazy zákazníků prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu
• Poskytovat informace o produktech a službách společnosti
• Řešit problémy a stížnosti zákazníků s empatií a profesionalitou
• Spolupracovat s ostatními členy týmu na zlepšování zákaznického servisu
• Udržovat přátelskou a pozitivní komunikaci se zákazníky i kolegy

Co budete potřebovat:

• Empatii a trpělivost. Poznávacím znamením naší společnosti je proklientský přístup.
• Výborné organizační a komunikační dovednosti a přátelský přístup.
• Schopnost naslouchat a porozumět potřebám zákazníků.
• Schopnost řešit problémy a nacházet efektivní řešení.
• Pozitivní a optimistický přístup k práci.
• Chuť pracovat v týmu a pro tým, podílet se na vytváření příjemné atmosféry.
• Angličtinu. Kromě bezchybné znalosti ČJ slovem i písmem budete komunikovat také s anglicky hovořícími klienty.

Nabízíme:

• Přátelské a podporující pracovní prostředí.
• Smysluplná práce-budete mít dobrý pocit z toho, že pomáháte klientům v řešení jejich zdravotních potíží.
• Možnost profesního růstu a rozvoje.
• Školení a podpora při zlepšování vašich dovedností.
• Atraktivní platové ohodnocení a budete moci využít mnoha zajímavých zaměstnaneckých benefitů (25 dní dovolené; příspěvek na dovolenou, sport nebo kulturu; bezúročná půjčka; stravenky nebo příspěvek na životní pojištění; zdravotní péče o zaměstnance a jeho rodinné příslušníky).

Pokud máte přátelskou povahu, rádi komunikujete s lidmi a chcete se stát součástí našeho týmu, zašlete nám svůj životopis. Těšíme se na vás!