Oddělení péče o zákazníky
O pozici
Rosteme, expandujeme a hledáme další posily
Péče o zákazníky je "Váš" obor, jste komunikativní a máte zkoušenost se zákaznickou péčí i vedením projektů? Možná hledáme právě Vás! Naše oddělení péče o zákazníky se neustále rozrůstá, proto hledáme šikovné parťáky, které nám pomohou zákaznický zážitek stále zlepšovat.
Sklady a kanceláře máme v Opatovicích a v Blučině (kousek od brněnských Modřic nebo "přes pole" od Rajhradu), při oboustranné spokojenosti jsme otevření i spolupráci na dálku. Specializujeme se na spánek, ale na vavřínech rozhodně nezaspáváme - na trhu jsme 13. rokem, neustále rosteme a expandovali jsme již do 8 zemí (Slovensko, Maďarsko, Rumunsko, Polsko, Slovinsko, Chorvatsko, Německo, Rakousko). Měsíčně u nás ve skladu zabalíme desetitisíce objednávek a jsme jedním z největších zaměstnavatelů v regionu.
Vaše pracovní náplň:
Řešení zákaznických dotazů a připomínek
Aktivně se podílet na zlepšování procesů a zákaznické zkušenosti (automatizace, reklamace atd.).
Spolupráce s dalšími odděleními za účelem zlepšování zákaznických zkušeností
Požadujeme:
Zkušenost na obdobné pozici
Silné komunikační schopnosti a přátelský přístup
Zkušenost s vedením projektů
Orientaci na zákazníka
Výbornou znalost českého či slovenského jazyka
Nabízíme:
Konkurenceschopné platové ohodnocení a benefity
Příležitost k profesnímu růstu a dalšímu vzdělávání
Stabilní práci na hlavní pracovní poměr u české firmy
Možnost občasné práce z domova
Práci v přátelském a podporujícím týmu
25 dní dovolené
Slevu na produkty z našeho e-shopu
Příjemný kolektiv a vstřícný přístup
Rádi se potkáváme na firemním akcích
Pokud máte vášeň pro zákaznický servis, vyhodnocování dat a hledáte výzvu v dynamickém prostředí, rádi bychom se s Vámi setkali! Nástup je možný ihned, nebo dohodou.
Ozvěte se nám a zašlete svůj životopis a pár motivačních vět o tom, proč jste právě Vy vhodným kandidátem.
Do předmětu e-mailu prosím uveďte:
Oddělení zákaznické péče
Michaela Langerová
603 856 233
michaela.langerova@textilomanie.cz