123pracovat

Pracovní nabídka

Fakultní nemocnice Ostrava přijme pro Útvar náměstka pro informační technologie

Operátora/ku HelpDesk – uživatelská podpora informační a komunikační techniky FNO

CHARAKTERISTIKA PRÁCE

• zajišťování chodu a správné funkce počítačových aplikací a procesů zpracování dat
• správa databází ve víceuživatelských počítačových systémech
• doplňování nezbytných údajů pro řešitele
• kategorizace požadavků/incidentů
• řešení požadavků s definovanými postupy
• řešení požadavků bez definovaných postupů – z přidělených oblastí
• kontrola stavu řešení požadavků
• koordinace přidělených informačních systémů
• zajištění dostupnosti služeb Call Centra
• příjem požadavků/incidentů od žadatele (telefon, mail, HD aplikace)

POŽADUJEME

• vzdělání SŠ s maturitou
• mírně pokročilé znalosti HW/SW podmínkou
• zkušenosti s poskytováním služeb v rámci back office
• vstřícný přístup a dobré komunikační schopnosti
• samostatnost, svědomitost a ochota učit se novým věcem

CO VÁM NABÍZÍME

• zázemí stabilní organizace
• práci spojenou s moderními technologiemi
• širokou nabídku vzdělávacích akcí, kurzů, seminářů
• 5 týdnů dovolené + free days
• nástup možný ihned nebo dohodou
• práci na plný úvazek
• ranní směny

BENEFITY

• individuální příspěvek z fondu kulturních a sociálních potřeb na rekreaci, kulturu, relaxační

  a sportovní aktivity, vitamíny, očkování, penzijní pojištění a mnoho dalších
• možnost umístění dítěte do školky (dětské skupiny) přímo v areálu nemocnice
• dotované stravování s možností výběru vč. dietní a bezlepkové stravy
• zaměstnanecký program plný zajímavých slev a benefitů u vybraných partnerů