123pracovat

Staňte se součástí týmu, který usnadňuje přístup ke zdravotnickým pomůckám – hledáme juniorního pracovníka zákaznické péče.

Naším posláním je zjednodušit lidem cestu ke zdravotnickým pomůckám. Díky nejširšímu sortimentu na trhu, odbornému poradenství a rychlosti dodání jsme jedničkou v internetovém výdeji a prodeji zdravotnických pomůcek. Obsloužili jsme již přes 25 000 klientů, kteří se mohou spolehnout na naši profesionální péči. Díky tomu nás 99 % z nich doporučuje a hodnotí celkovou spokojenost známkou 4,9 z 5.

Připojte se k nám a staňte se odborníkem v oblasti zdravotnických pomůcek. Během několika měsíců vás vyškolíme tak, abyste mohli poskytovat kvalifikované poradenství a pomáhat lidem zlepšit kvalitu jejich života.

Pokud hledáte skutečně záslužnou a smysluplnou práci, jste na správném místě. Hledáme právě vás!

Přidejte se k našemu týmu mladých a nadšených profesionálů, kteří každý den pomáhají lidem získat potřebné zdravotnické pomůcky, které jim usnadňují a zkvalitňují život .

Popis pracovní náplně:

Jako pracovník zákaznické péče budete klíčovým členem našeho týmu, který pomáhá zákazníkům získat potřebné zdravotnické pomůcky a poskytuje jim odborné poradenství. Vaše práce bude zahrnovat:

• Telefonickou podporu: Přijímání příchozích hovorů od zákazníků a vyřizování objednávek, poskytování informací o produktech, dostupnosti a stavu objednávek. 

• Online komunikaci: Odpovídání na dotazy prostřednictvím e-mailu, chatu a sociálních sítí, řešení požadavků a poskytování podpory při online nákupech. 

• Osobní asistenci na prodejně: Obsluha zákazníků, poradenství při výběru vhodných zdravotnických pomůcek, asistence při nákupu a vyřizování objednávek přímo na prodejně. 

• Zajištění spokojenosti zákazníků: Aktivní naslouchání potřebám zákazníků, poskytování individuálního přístupu a hledání nejlepších řešení pro jejich situaci. 

• Spolupráce s týmem: Úzká spolupráce s kolegy z různých oddělení za účelem zajištění hladkého průběhu objednávek a vysoké úrovně zákaznické péče. 

Tato pozice je ideální pro empatické a komunikativní jedince, kteří chtějí pomáhat lidem a přispívat k jejich pohodě a zdraví prostřednictvím kvalitní zákaznické podpory.

Požadavky na kandidáta:

• Výborné komunikační dovednosti: Schopnost jasně a srozumitelně komunikovat se zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu i osobně na prodejně. 

• Technická zdatnost na vysoké úrovni: Schopnost telefonovat s klientem a přitom plynule hledat či zpracovávat informace v počítači, schopnost rychle se učit a orientovat v různých systémech a aplikacích pro správu objednávek.

• Vstřícný a empatický přístup: Schopnost naslouchat zákazníkům, vcítit se do jejich potřeb a poskytovat individuální podporu. 

• Schopnost efektivně řešit problémy: Rychlé a účinné řešení dotazů a problémů zákazníků s cílem zajistit jejich spokojenost. 

• Zodpovědnost a spolehlivost: Důslednost v plnění úkolů a schopnost pracovat samostatně i v týmu. 

• Ochota učit se a přizpůsobovat se novým technologiím: Otevřenost k osvojování nových nástrojů a postupů v oblasti zákaznické péče.

Nabízíme:

• Práci v přátelském, mladém a podporujícím kolektivu.

• Možnost profesního růstu a dalšího vzdělávání.

• Zaměstnání ve stabilní společnosti (zdravotnické zařízení), která je lídrem ve svém oboru.

• Příležitost denně spolupracovat s odborníky a lékaři.

• Práce na hlavní pracovní poměr. 

• Mzda: 28 - 34.000 Kč/měsíčně. 

• 25 dnů dovolené

Pokud máte zájem stát se součástí našeho dynamického týmu v Brandýse nad Labem a splňujete výše uvedené požadavky, zašlete nám svůj životopis a motivační dopis na emailovou adresu: takac@rychleberle.cz.