123pracovat

Jsme Tipli a pomáháme lidem ušetřit při online nakupování. Právě teď hledáme posilu do týmu na pozici Specialista/ka zákaznické péče.

Hledáme parťáka, který se postará o komunikaci s našimi uživateli. 

Telefonování u nás nečekej - vše řešíme výhradně přes e-mail.

Naše kanceláře jsou v centru Prahy, ale práci zvládneš i z pohodlí domova - nabízíme možnost homeoffice. Podmínkou je mít čas pracovat alespoň 20 hodin týdně.

Abychom ti lépe přiblížili, co práce obnáší, připravili jsme odpovědi na několik častých dotazů:

Co vše budu mít na starosti?

• Zakládáme si na špičkové zákaznické péči, a proto hledáme někoho, kdo k práci přistupuje zodpovědně a profesionálně. Budeš vyřizovat reklamace, komunikovat přes e-mail, dohlížet na správné dodržování procesů a zvládat i trochu administrativy.

Kolik lidí je v týmu?

• V týmu je nás přibližně 50 mladých kolegů, z toho část pracuje na dálku. Budeš součástí zkušeného týmu pod vedením přátelského manažera, který ti bude vždy k dispozici. Samozřejmě tě na vše důkladně zaškolíme.

Bez čeho se neobejdu?

• Očekáváme příjemné a profesionální vystupování, samostatnost a aktivní přístup. Perfektní znalost češtiny nebo slovenštiny je podmínkou. Na začátku se toho hodně naučíš, takže je důležité mít chuť se rozvíjet, smysl pro detail a schopnost pracovat systematicky.

O jaký druh úvazku se jedná?

• Nabízíme spolupráci na DPP nebo IČO. Ideální rozsah je alespoň 20 hodin týdně. Studium VŠ u nás není problém - směny si můžeš plánovat flexibilně podle svých možností.

Nabízíte nějaké benefity?

• Kromě flexibilní pracovní doby a možnosti práce z domova u nás najdeš i moderní kanceláře v samotném srdci Prahy. Fungujeme jako parta mladých lidí, máme uvolněnou firemní kulturu a rádi spolu trávíme čas i mimo práci. Dostaneš od nás firemní notebook (Mac nebo Win) a MultiSport kartu. Jestli máš chuť se posouvat dál, čekají na tebe zdarma kurzy APEK.

Zaujala tě tahle nabídka? 

Pošli nám své CV a pár vět o sobě - budu se těšit!

Alex, vedoucí týmu zákaznické péče.